林州電業(yè)局加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
時間:2013-12-10 09:26 來源:新浪 責(zé)任編輯:青青
一是不斷完善糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的常態(tài)機(jī)制。要進(jìn)一步明確職責(zé)分工,突出糾風(fēng)重點(diǎn),持續(xù)提高行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
二是大力加強(qiáng)供電服務(wù)環(huán)境建設(shè)。力爭全部營業(yè)窗口達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。利用營業(yè)窗口廣泛進(jìn)行供用電政策、電價(jià)電費(fèi)、等方面的宣傳,多種形式反映供電服務(wù)的新形象
。三是加強(qiáng)明察暗訪工作。同時,加大對窗口單位明察暗訪力度。四是積極解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題。認(rèn)真研究解決部分客戶維修、報(bào)裝接電速度慢等群眾反映比較突出的問題。五是以務(wù)實(shí)的作風(fēng)促進(jìn)工作的落實(shí)。認(rèn)真履行糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé),把工作著力點(diǎn)放在組織協(xié)調(diào)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、認(rèn)真受理和處理投訴舉報(bào),對嚴(yán)重影響我局形象的行風(fēng)事件,實(shí)行責(zé)任追究制度。(王科峰)
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