阿里媽媽官方微博截圖(TechWeb配圖)
11月22日消息，阿里巴巴集團旗下阿里媽媽公布，嚴打淘寶客作弊套取淘寶商家傭金行為，并透露，截至目前，阿里媽媽總共凍結淘寶客作弊傭金3.2億元，并已全額返還淘寶商家。
阿里媽媽方面同時表示，凡是通過非正當手段套取淘寶商家傭金的，將堅決凍結并全額返還對應淘寶商家，盡一切手段保護淘寶商家正當權益，維護平臺健康秩序和公平環(huán)境。
2007年底，阿里集團搭建阿里媽媽淘寶客平臺，將眾多中小網站與淘寶數(shù)百萬商家的推廣需求進行對接。淘寶商家可以通過這一平臺，向淘寶客按效果支付推廣傭金，獲得客流或成交。 這一模式在幫助中小網站實現(xiàn)價值的同時，也幫助淘寶商家獲得更多推廣機會。
據介紹，通過5年發(fā)展，阿里媽媽已覆蓋近200萬個中小網站。阿里巴巴每年還投入巨量人力和資源，拿出大量的分成、補貼來鼓勵淘寶客和中小網站。2013年，阿里媽媽拿了1億元成立扶植基金，推動淘寶客成長。以近3年為例，2011年，阿里媽媽淘寶客傭金分成達到15億；2012年傭金分成達到30億；2013年預計傭金分成將達50億。
阿里媽媽表示，年初開始，阿里媽媽反作弊系統(tǒng)監(jiān)控到少數(shù)作弊分子和團伙通過劫持流量等作弊手段，在未給淘寶商家?guī)フ嬲土骷俺山坏那闆r下套走傭金。這些都是淘寶商家的血汗錢，同時傷害的還有眾多中小網站合法努力的經營者。
阿里媽媽重申，阿里媽媽乃至阿里巴巴集團，將盡一切手段，保護淘寶商家的正當權益。阿里媽媽已經有一套完善科學的反作弊監(jiān)控系統(tǒng)，凡是通過不正當手段套取淘寶商家傭金的，將會堅決凍結，并全額返還對應淘寶商家。阿里媽媽還會加大力度，打擊違規(guī)行為，維護淘寶客市場健康發(fā)展。對于采用不正當手段套取的人，阿里媽媽不但絕不姑息，還會爭取司法手段追究法律責任。
對于外界謠傳稱，阿里媽媽將凍結的淘寶客傭金歸為己有一說，阿里巴巴集團副總裁王華表示，阿里媽媽的職責是保障淘寶客平臺的健康正常運行，保障合法合規(guī)經營的商家和中小網站的利益。在凍結違規(guī)傭金返還淘寶商家過程中，阿里媽媽不能也絕不會獲得一分錢利益。
王華同時表示，針對一些淘寶客提出的疑問，阿里媽媽也開通專門通道進行一對一的尋查問題。目前開通的通道包括：針對淘寶客的專門申訴查詢通道（阿里媽媽網站線上申訴入口）；近期還開通了“淘寶客成長開放日”的快速申訴入口（open@alimama.com）。（八品）
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