創(chuàng)始人忽視主動獲取用戶的另一個原因,是因為他們不屑那一小撮用戶。他們所犯的錯誤在于忽略了符合增長的能力。YC鼓勵所有創(chuàng)業(yè)公司都按周來衡量自己的進(jìn)步。比如設(shè)定每周增長率為10%,如果你這周獲取了100個用戶,下周就是110個,或許你覺得110個比100個只多了10個,但是如果這樣下去,一年以后,你就有了14000個用戶,兩年之后,就有200萬用戶。當(dāng)你一次獲取1000個用戶的時候,方法又不一樣,那時候,你就不用主動去找用戶了。
對“ 用戶體驗”的變態(tài)追求
得到用戶之后,你還需要取悅用戶。你要讓用戶覺得,使用你的產(chǎn)品是正確的選擇。有的創(chuàng)始人會很貼心的給新用戶寫感謝便條。但取悅用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止寫感謝便條這么簡單,你還要想其他辦法去取悅他們,讓他們有Insanely Great的用戶體驗。創(chuàng)業(yè)者要有對“ 用戶體驗”的變態(tài)追求。但很多創(chuàng)始人都不那么做,一方面是他們許多都做工程出身,覺得自己負(fù)責(zé)好份內(nèi)的事情就可以了,另一方面,他們不會關(guān)注單個消費者。
Paul說,他從未見過哪家創(chuàng)業(yè)公司因為去努力讓用戶開心而走入死胡同的。多與用戶互動不僅僅是增加用戶量的一種方式,也是獲得回饋并完善產(chǎn)品的一種方式。
美凱瑞對硬件創(chuàng)業(yè)公司的啟示
對許多硬件創(chuàng)業(yè)公司來說,面臨的困難往往比軟件創(chuàng)業(yè)公司要多。比如他們或許需要大量資金去生產(chǎn)硬件,因為許多工廠都有最小訂單要求,但這個最小訂單可能要花創(chuàng)業(yè)公司幾十萬美元,而一開始他們是沒有錢的,只能求助于投資人。雖然現(xiàn)在眾籌解決了這個問題,但還是建議大家采用美凱瑞的方式。它的創(chuàng)始人是怎么做的?自己組裝路由器。如果你自己組裝自己的硬件產(chǎn)品,不僅可以快速地對設(shè)計進(jìn)行調(diào)整,還能學(xué)到一些之前所不知道的東西,這都是有價值的。
當(dāng)媒體記者投資人都否定你的時候,要相信自己
初創(chuàng)公司都是弱小的。很多沒經(jīng)驗的投資人和創(chuàng)始人,還有媒體會把你和已有的公司進(jìn)行比較,然后就說“瞧,這小公司能有什么出息?”其實他們都不懂。
別人否定你的公司并不重要,重要的是創(chuàng)始人自己不要否定自己的公司,如果自己否定了,那么危害性是巨大的。連比爾·蓋茨自己也曾犯過這種錯誤,在他創(chuàng)辦微軟不久以后,在秋季學(xué)期又回到了哈佛。
處于早期的創(chuàng)業(yè)公司來說,問題不是這家公司是否要風(fēng)靡全球,而是如果創(chuàng)始人做了正確的事情,這家公司能變多大?
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