但是SaaS系統(tǒng)遭到了攜程、藝龍等大代理商的抵制，如今推行并不順利。去哪兒在招股說(shuō)明書(shū)中表示，通過(guò)提供統(tǒng)一的操作界面，并監(jiān)控供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，SaaS系統(tǒng)確保用戶獲得更穩(wěn)定，更優(yōu)質(zhì)交易體驗(yàn)。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，SaaS體系有利于他們降低成本，提高產(chǎn)品管理能力，從而提升收益。因此該公司仍會(huì)繼續(xù)推進(jìn)該系統(tǒng)。

移動(dòng)端未來(lái)受限？

事實(shí)上，去哪兒不能因?yàn)閹状驩TA巨頭就放棄SaaS系統(tǒng)有其非常重要的戰(zhàn)略原因。錢(qián)臻向記者透露，SaaS系統(tǒng)是為移動(dòng)端戰(zhàn)略所做的準(zhǔn)備。

在線旅游業(yè)一直有種說(shuō)法，認(rèn)為去哪兒在PC端的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)在移動(dòng)端盡失。主要原因在于，PC端用戶在去哪兒網(wǎng)上下單，可直接跳轉(zhuǎn)到代理商的交易界面。但在移動(dòng)端，APP之間的跳轉(zhuǎn)被限制，去哪兒網(wǎng)的點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)模式無(wú)法復(fù)制到移動(dòng)端。這也是外界看淡去哪兒的盈利前景的最重要原因。

眼下，在線旅游行業(yè)的移動(dòng)端化趨勢(shì)非常明顯，各大公司均大筆投入在移動(dòng)戰(zhàn)略，失勢(shì)移動(dòng)端，顯然將失去市場(chǎng)。SOLO桌面創(chuàng)始人劉春禾認(rèn)為，實(shí)際上APP之間的跳轉(zhuǎn)，在技術(shù)上是完全可行的，只要兩家公司之間有深入的合作關(guān)系，也可以就流量置換達(dá)成協(xié)議。但目前的APP跳轉(zhuǎn)需要用戶下載不同的APP，用戶體驗(yàn)會(huì)比較差。

錢(qián)臻贊同該觀點(diǎn)，稱正因如此，去哪兒才發(fā)力開(kāi)發(fā)SaaS系統(tǒng)，希望在一個(gè)平臺(tái)上為消費(fèi)者完成所有環(huán)節(jié)。而這個(gè)系統(tǒng)，在移動(dòng)端的使用，也能確保去哪兒的營(yíng)收穩(wěn)定增長(zhǎng)，盈利有期。

移動(dòng)端是去哪兒網(wǎng)重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。2010年7月，去哪兒網(wǎng)正式推出移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，其移動(dòng)端的用戶量從2010年的20萬(wàn)增長(zhǎng)到2012年的2190萬(wàn)。截至2013年6月30日，去哪兒網(wǎng)移動(dòng)端用戶量為3960萬(wàn)。錢(qián)臻向記者表示，目前“去哪兒網(wǎng)旅行”移動(dòng)客戶端下載量超過(guò)1億，是與其最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍。在2013年上半年，約23%的搜索查詢來(lái)自移動(dòng)平臺(tái)，在酒店業(yè)務(wù)領(lǐng)域，47%的搜索查詢來(lái)自移動(dòng)平臺(tái)。

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