自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來,人們的生活方式就不斷受到?jīng)_擊,就連戀愛的方式也發(fā)生著變化。最開始戀人是由親戚朋友介紹的,到現(xiàn)在老公老婆還可以在網(wǎng)上淘;在技術(shù)革新的基礎(chǔ)上,不同理念和贏利模式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日新月異,滿足著人們方方面面的需求;閼倬W(wǎng)站是同期涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中最早找到清晰的贏利模式的,而最近幾年,隨著微博等社交產(chǎn)品的出現(xiàn),一批披著社交化外衣的婚戀產(chǎn)品開始嶄露頭角,它們對(duì)傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站最大的沖擊是溝通免費(fèi)。面對(duì)“免費(fèi)的午餐”,消費(fèi)者是熱烈歡迎的,但是此舉也引來業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑:“信息溝通免費(fèi)了,婚戀交友網(wǎng)站以何種方式盈利呢?”
目前,中國的互聯(lián)網(wǎng)婚戀市場被世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、網(wǎng)易同城約會(huì)四大巨頭分占割據(jù),雖然盈利方式和重點(diǎn)各不相同,但它們不約而同地采取了用戶之間溝通付費(fèi)的業(yè)務(wù)模式。作為中國互聯(lián)網(wǎng)最早一批的婚戀交友網(wǎng)站,經(jīng)過將近十年的用戶培養(yǎng),它們的用戶數(shù)量都已經(jīng)達(dá)到千萬級(jí)別。對(duì)于這種收費(fèi)模式,筆者跟網(wǎng)易同城約會(huì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人探討過,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多都是免費(fèi)的大環(huán)境下,最初消費(fèi)者對(duì)收費(fèi)的服務(wù)模式的確有抵觸,但只要網(wǎng)站提供的服務(wù)的確是用戶所急切需求,并且滿足用戶對(duì)服務(wù)素質(zhì)的期待,付費(fèi)并不是雷池禁區(qū),經(jīng)過多年的消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng),大多數(shù)婚戀交友用戶都接受了這種“看信付費(fèi)”的模式。
網(wǎng)易同城約會(huì)的產(chǎn)品頁面沒有硬廣的風(fēng)格保持至今
打開網(wǎng)易同城約會(huì)的頁面,可以看到在這個(gè)交友網(wǎng)站上是沒有商業(yè)廣告的,據(jù)說這是丁磊在設(shè)計(jì)網(wǎng)易同城約會(huì)最初定下的一條“軍規(guī)”,原因是用戶已經(jīng)為服務(wù)支付費(fèi)用,就不應(yīng)該再受到其他無關(guān)交友信息的干擾,為用戶打造一個(gè)更加純粹的交友空間。
互聯(lián)網(wǎng)交友產(chǎn)品并不是社會(huì)慈善機(jī)構(gòu),也有自身的生存壓力,盈利是必須的,如果信息溝通免費(fèi),網(wǎng)站必然要以其它方式營收,廣告就是一個(gè)傳統(tǒng)又常規(guī)的做法。有些婚戀網(wǎng)站上布滿各種商業(yè)廣告,有時(shí)候真的會(huì)讓人誤以為進(jìn)入的是廣告網(wǎng)站,這樣用戶的使用體驗(yàn)必然打折。不要忘記,前段時(shí)間非常受歡迎的某微博產(chǎn)品就因?yàn)樵趯で笊虡I(yè)化道路上增加了廣告的比重,而遭到很多用戶的反感甚至棄用。更有甚者,有些婚戀網(wǎng)站一邊要求用戶實(shí)名認(rèn)證,一邊卻干著出賣用戶個(gè)人信息的勾當(dāng),將網(wǎng)站上搜集到的用戶信息轉(zhuǎn)手賣給第三方機(jī)構(gòu),利用廣大用戶的隱私牟利。另外,免費(fèi)的環(huán)境也會(huì)增加核心用戶遭到騷擾的可能性,這樣無疑進(jìn)一步降低了用戶在網(wǎng)站上的體驗(yàn)。
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