清遠(yuǎn)新聞網(wǎng)訊（記者/梁尚龍 通訊員/唐志榮 唐海浪）記者昨日從陽(yáng)山縣獲悉，該縣社會(huì)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)被評(píng)為“2012年廣東省農(nóng)村信息化 成果”，成為全省獲獎(jiǎng)的16個(gè)項(xiàng)目之一。廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、廣東省農(nóng)村信息化建設(shè)聯(lián)席會(huì)議辦公室日前在廣州召開農(nóng)村信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，向陽(yáng)山縣頒發(fā)了牌匾和榮譽(yù)證書。

　　據(jù)了解，4月至11月，陽(yáng)山縣社會(huì)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)共為群眾辦理事項(xiàng)120894宗，已辦結(jié)113386宗，辦結(jié)率達(dá)93.79%，其中縣級(jí)辦理21402宗，鎮(zhèn)級(jí)辦理99492宗。算上誤工費(fèi)交通費(fèi)，為群眾節(jié)省辦事成本近900萬(wàn)元。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）窗口服務(wù)滿意度即時(shí)評(píng)價(jià)共獲得了46455份評(píng)價(jià)信息，滿意率高達(dá)99.96%，縣級(jí)窗口服務(wù)滿意即時(shí)評(píng)價(jià)共獲得了7267份評(píng)價(jià)信息，滿意率高達(dá)99.9%。

　　此次評(píng)選活動(dòng)共評(píng)選出16個(gè)農(nóng)村信息化 成果，其中“農(nóng)村基層社會(huì)建設(shè)信息化類” 成果4個(gè)，“農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化類” 成果4個(gè)，“農(nóng)村綜合信息服務(wù)體系類” 成果8個(gè)，陽(yáng)山縣社會(huì)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)屬“農(nóng)村綜合信息服務(wù)體系類”。

　　陽(yáng)山縣社會(huì)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）社會(huì)綜合服務(wù)中心和村（社區(qū)）社會(huì)綜合服務(wù)站“三級(jí)平臺(tái)”組成，從今年4月20日開始全面啟動(dòng)運(yùn)行�？h社會(huì)綜合服務(wù)中心設(shè)有 32 個(gè)服務(wù)窗口，窗口工作人員審核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送辦事項(xiàng)材料后提交單位科室辦理。待群眾交辦事項(xiàng)辦結(jié)后，由綜合服務(wù)中心轉(zhuǎn)回鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員轉(zhuǎn)回給村代辦員，村代辦員再轉(zhuǎn)回給辦事群眾，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程無(wú)縫對(duì)接。

　　平臺(tái)建設(shè)中以信息化管理為手段，創(chuàng)建了“三張網(wǎng)”：網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、行政電子監(jiān)察系統(tǒng)和“12345 服務(wù)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙對(duì)接、全過(guò)程監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)從縣延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)處理、部門審批等多個(gè)環(huán)節(jié)之間無(wú)縫對(duì)接。行政電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）社會(huì)綜合服務(wù)中心和辦事全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并可跟蹤、查詢業(yè)務(wù)的電子數(shù)據(jù)及紙質(zhì)申請(qǐng)材料的流轉(zhuǎn)情況。“12345 服務(wù)”系統(tǒng)通過(guò)整合 110、119、120 等服務(wù)平臺(tái)資源，集辦事、查詢、咨詢、投訴、建議、報(bào)案、監(jiān)督和評(píng)價(jià)的功能于一體。