天下掉下個(gè)林妹妹當(dāng)然值得開心，但如果天上突然掉下了幾千萬個(gè)包裹呢？

　　“雙十一”的電商狂歡剛剛過去，“雙十二”的硝煙已開始彌漫。文頌還記著去年第一次被推到天貓物流事業(yè)部“雙十一”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人位置時(shí)，他只用一個(gè)詞形容當(dāng)時(shí)面對(duì)眾多訂單和包裹的感受，“恐慌”。

　　不過兩個(gè)“雙十一”的磨練，文頌發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)淡定多了。今年“雙十一”當(dāng)天僅天貓就產(chǎn)生了191億元人民幣銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國的零售市場(chǎng)，消費(fèi)者的訪問次數(shù)今年達(dá)到了2.2億(去年8000萬)，產(chǎn)生的包裹數(shù)量是在7000多萬。

　　對(duì)數(shù)據(jù)的深挖，對(duì)過程的有效管理，讓包裹的“最后一公里”走得“相對(duì)從容”，也是文頌淡定的原因。

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