隨著我國平板電視產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，平板電視機以輕薄、高清晰、大屏幕的特點得到消費者青睞，當前，采用壁掛式安裝平板電視機的消費者呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。但是，由于我國平板電視機安裝服務(wù)缺少行業(yè)通行的、生產(chǎn)企業(yè)認可的、顧客明了的平板電視機安裝服務(wù)規(guī)范。目前，平板電視機安裝服務(wù)市場“魚龍混雜”，充斥著“冒充生產(chǎn)廠家人員上門安裝”“安裝服務(wù)不規(guī)范”“掛架產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊”等問題，由此帶來的電視機安裝安全問題不斷出現(xiàn)，消費者對電視機安裝質(zhì)量引發(fā)的安全問題投訴上升，嚴重地影響了企業(yè)聲譽和消費者對平板電視機的安全使用，這已經(jīng)成為當前我國電視機售后服務(wù)市場亟待解決的一個問題。

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