蘋果創(chuàng)始人之一史蒂夫.喬布斯死后一年，公司的銷售仍然強(qiáng)勁。然而觀察家指出，自此公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)更加乏味，為了保持公司的品牌忠誠(chéng)度，在其將來產(chǎn)品中必須致力“明顯改進(jìn)。
喬布斯在2011年十月5日因胰腺癌逝世。剛好在他死之前，他在2011年8月辭去公司CEO職務(wù)，交給現(xiàn)在蘋果公司CEO蒂姆.庫(kù)克。
弗若斯特沙利文公司（Frost & Sullivan）亞太地區(qū)信息交通技術(shù)（ICT）實(shí)務(wù)負(fù)責(zé)人內(nèi)維.米什拉（Naveen Mishra）說，自從喬布斯去世后，大多數(shù)蘋果產(chǎn)品除 iPods外的銷售在過去三個(gè)季度一直”相當(dāng)強(qiáng)勁“。他解釋說，由于 iPhone和 iPad的流行，iPod的銷售在過去幾年開始下降。他還補(bǔ)充說，臺(tái)式電腦的銷售已有點(diǎn)疲軟。
到2012年6月30日止，九個(gè)月蘋果的銷售總數(shù)
| 產(chǎn)品/服務(wù) | 至2012.6.30止九個(gè)月 | 至2012.6.30止九個(gè)月 | 增長(zhǎng)% |
| Mac | 16,604 | 15,511 | 7% |
| iPod及相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù) | 4，795 | 6，350 | —24% |
| iPhone及相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù) | 63，352 | 36，077 | 76% |
| iPad及相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù) | 24，914 | 13，490 | 85% |
| 外圍設(shè)備及其他硬件 | 2，072 | 1，690 | 23% |
| 軟件、服務(wù)及其他銷售 | 2，567 | 2，225 | 15% |
| 其他與音樂相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù) | 6，238 | 4，636 |
35% |
| 銷售總額 | 120，542 | 79，979 | 51% |
信用：弗若斯特沙利文公司
影響市場(chǎng)份額的很多因素
高德納公司首席分析師莎琳尼.瓦爾（Shalini Verma）指出，蘋果的銷售沒有受喬布斯的死影響。
可是，公司在智能手機(jī)的市場(chǎng)份額受一些影響影響，如它的 iPhone發(fā)布日期和來自三星公司的“強(qiáng)大的”競(jìng)爭(zhēng)。
瓦爾解釋說，由于在2011年十月 iPhone 4S i的發(fā)布，蘋果智能手機(jī)的全球市場(chǎng)份額從2011年第三季度的15%，升到2011年第四季度的23%。她補(bǔ)充說，同樣，因?yàn)橄M(fèi)正在等待 iPhone 5的上市，蘋果的市場(chǎng)份額在2012年第二季度下降了。
“因?yàn)閱滩妓箙⑴ciPhone 4S和iPhone 5兩種產(chǎn)品的研發(fā)，所以他的死到迄今為止并不是重要因素，”瓦爾說。
米什拉指出，雖然蘋果公司尚未宣布其2012年第四季度的業(yè)績(jī)。分析公司預(yù)計(jì)，它的上季度的銷售額限制在350億美元后，這家科技巨頭公司將跨越另一個(gè)里程碑的年收入1500億美元。
“這樣的強(qiáng)勁表現(xiàn)來自蘋果產(chǎn)生創(chuàng)新的設(shè)備及把應(yīng)用和服務(wù)緊密集成的生態(tài)體系的能力，”他還說。
蘋果的股價(jià)自去年已上漲逾70%，上個(gè)月突破每股700美元，創(chuàng)下一個(gè)新高，這進(jìn)一步鞏固其全球最有價(jià)值的公司。
沒有喬布斯，蘋果公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)很乏味
雖然蘋果的產(chǎn)品仍然暢銷，但瓦爾說沒有喬布斯的參與，意味著蘋果的發(fā)布會(huì)不再是“引人注目的”。“這往往會(huì)影響“技術(shù)發(fā)燒友”中對(duì)公司的看法。隨著時(shí)間的推移，那些“技術(shù)發(fā)燒友”會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為，”她說。
新加坡的互聯(lián)網(wǎng)（ISO）開展者Kevin Chan贊同這種說法。他說：““蘋果已經(jīng)失去了(史蒂夫·喬布斯)善于表演的技巧。這老兄是一個(gè)偉大的說書人，而且他的現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)和‘還有一件事’使得的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)真正很特別。“[蒂姆.庫(kù)克]的發(fā)布會(huì)根本來沾邊，”他還說。
米什拉還說，雖然每種蘋果新產(chǎn)品都比先前產(chǎn)品要好，但在過去幾次發(fā)布會(huì)，“哇”的因素似乎在消失。
蘋果必須繼續(xù)培育品牌忠誠(chéng)度
弗若斯特沙利文公司工業(yè)負(fù)責(zé)人說：“為了保持品牌忠誠(chéng)度，蘋果公司將需要在其產(chǎn)品提供“顯著改進(jìn)”，尤其在這樣一個(gè)行業(yè)：其特征是激進(jìn)的定價(jià)行為、頻繁的產(chǎn)品介紹、逐步發(fā)展的設(shè)計(jì)方支和技術(shù)、快速應(yīng)用技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)步以及價(jià)格敏感度。”
"隨著時(shí)間推移，由于這種一致性，蘋果公司已形成設(shè)計(jì)優(yōu)越，用戶體驗(yàn)簡(jiǎn)單的理念。這是這是一個(gè)強(qiáng)有力的結(jié)合,使得蘋果公司成為最有價(jià)值的技術(shù)公司，”瓦爾解釋說。
當(dāng)市場(chǎng)的勢(shì)頭伴隨一家公司時(shí)，盡管是最小的創(chuàng)新，這可以借勢(shì)發(fā)展。這就是感覺的力量,"她說。
然而，瓦爾指出，沒有任何一家公司是不可戰(zhàn)勝的。她說，除非蘋果公司在未來幾年保特同樣水平的一致性，否則品牌忠誠(chéng)度就不會(huì)走得很遠(yuǎn)。
沒有喬布斯是“脆弱的”
內(nèi)容制片人Jeanne Wong說，沒有喬布斯，蘋果公司似乎“非常脆弱”。“這就像其他公司變得更大膽攻擊蘋果。”她說。她指的是蘋果與三星的法律交鋒。這場(chǎng)交鋒是一場(chǎng)以前醞釀但現(xiàn)在全力以赴進(jìn)行的戰(zhàn)斗。”
Wong還說，蘋果產(chǎn)品的質(zhì)量似乎已經(jīng)下降，因?yàn)?nbsp;iPhone 4S 和"iPhone 5只是聽起來很可怕。”
“以前有喬布斯在的時(shí)候，你不會(huì)聽到像地圖這樣的故障發(fā)生。喬布斯總是有極其嚴(yán)格的質(zhì)量控制，而現(xiàn)在似乎正在消失，”她說。
“人們?nèi)匀毁?gòu)買蘋果產(chǎn)品，因?yàn)檫@種狂熱仍然在繼續(xù)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)大，蘋果公司將需要振作起來。如果有那么多缺陷要消除，他們?cè)跄馨l(fā)布產(chǎn)品？”她補(bǔ)充說。
新加坡的設(shè)計(jì)人員Max Yam認(rèn)為，隨著喬布斯的去世，結(jié)合藝術(shù)和技術(shù)的美已經(jīng)消失。他還說，使用技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)感動(dòng)人們的動(dòng)力正在減少。
Yam說：“蘋果正在重返技術(shù)巨人聯(lián)盟，IT行業(yè)也許失去了它 的人情味。”
“我不是蘋果的鐵桿粉絲，所以我希望在技術(shù)世界看到人情味及產(chǎn)品藝要感的回歸，無論是諾基亞、微軟、谷歌甚至戴爾,”他說。 （川北在線綜合）
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