時下，給智能手機裝殺毒軟件是手機用戶的普遍做法。然而，如果手機殺毒軟件設(shè)置不當(dāng)，用戶在撥打長途電話時，可能會產(chǎn)生額外的話費，造成不必要的損失。

市民賈先生今年4月13日在自己的智能手機里裝了一款殺毒軟件。這款殺毒軟件可以及時顯示聯(lián)系人地址，有效防止來電“響一聲”的電話騷擾，并有及時提醒未接來電、未讀短信和未讀郵件等多種實用功能。在接下來的幾個月里，賈先生在享受殺毒軟件便利的同時也驚訝地發(fā)現(xiàn)，每個月的話費突然增加了許多。原來一個月話費也就是100多元，但近幾個月每個月的話費都在增加，6月份的話費高達300多元。賈先生算了一下，在近3個月里，他大概多支付了500元的話費。賈先生說，他辦了移動的全球通業(yè)務(wù)，該套餐每個月贈送450分鐘長途話費、170條短信、30M流量，賈先生平時使用手機的業(yè)務(wù)以打電話和發(fā)短信為主，偶爾上上網(wǎng)，在近幾個月里，并沒有明顯增加這些業(yè)務(wù)的使用量，手機話費暴增有些異常。

賈先生就此向移動營業(yè)廳進行咨詢。工作人員在查看了賈先生的手機后發(fā)現(xiàn)，問題出在殺毒軟件上。原來，賈先生在為智能手機裝殺毒軟件時，無意中將“自動 IP 撥號”設(shè)置成了“開啟”，賈先生每撥打一次長途電話時，手機都會在號碼前自動加上“17951”。

移動營業(yè)廳工作人員告訴賈先生，長途號碼前加了“17951”后，每分鐘的話費是0.3元。因為移動計費系統(tǒng)只識別直接撥號的長途電話，而不認(rèn)可 IP 自動撥號生成的長途通話。也就是說，通過 IP 撥打長途電話時，賈先生手機套餐里的長途免費分鐘數(shù)并沒有被消耗，而是按0.3元/分鐘生成了新的費用。

記者就此也咨詢了聯(lián)通、電信的客服人員，工作人員告訴記者，用戶通過 IP 撥打長途電話，均會獨立產(chǎn)生0.3元/分鐘的話費。智能手機用戶裝360手機衛(wèi)士、來電通等軟件時，由于不了解使用情況，很容易將“自動 IP 撥號”設(shè)置成“開啟”狀態(tài)。另外，一些山寨手機會內(nèi)置一些軟件，用戶在撥打長途電話時，也會無意中通過 IP 撥打長途電話。工作人員告訴記者，對于沒有辦理贈送話費套餐的用戶而言，通過 IP 撥號，每分鐘的長途話費相對便宜，但是對于賈先生這樣獲贈免費長途分鐘數(shù)的用戶而言，在套餐沒有用完的情況下，使用 IP 撥號就不劃算了。工作人員建議，手機用戶在撥打長途電話時，要留意號碼的前綴，了解各種計費的形式，以免造成不必要的損失。

記者賈尚志 實習(xí)生馬秀花 張詩穎

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