航空禁煙或需學(xué)習(xí)“鐵手段”(2)
時(shí)間：2015-06-11 23:48 來(lái)源：川北在線原創(chuàng) 禁止轉(zhuǎn)載 責(zé)任編輯：毛青青
有對(duì)比就會(huì)有發(fā)現(xiàn)，有發(fā)現(xiàn)才會(huì)有進(jìn)步。飛機(jī)在天上飛，全艙全程禁煙可是關(guān)乎空中飛行安全的，絕不是一個(gè)小問題。筆者建議航空部門不妨學(xué)習(xí)鐵路部門的“鐵手段”，出臺(tái)有關(guān)禁煙的規(guī)定制度，一方面可以防止旅客吸煙，另一方面也可以約束乘務(wù)人員的行為。別等到乘客投訴了再來(lái)解釋甚至是掩飾或逃避，這樣的“鴕鳥心態(tài)”不是服務(wù)行業(yè)應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。（王智明）
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