2013震坤行浙江供應商培訓會側(cè)記

　　作為震坤行工業(yè)用品超市（上海震坤行貿(mào)易有限公司）“發(fā)展合作”理念的衍生，2013年12月12日，由imart360(震坤行工業(yè)用品超市)主辦的“供應商管理與談判策略培訓”培訓會移師杭州。來自浙江地區(qū)的相關(guān)行業(yè)100余位行業(yè)精英濟濟一堂，共同探討如何提高MRO供應商管理效率這一業(yè)內(nèi)關(guān)心的問題。會議現(xiàn)場一些不為人知的片段，值得讓人細細品味……

　　一個輕松的來賓

　　對于大多制造業(yè)客戶而言，登陸震坤行官網(wǎng)或是翻開那本1500頁的工業(yè)用品目錄，已經(jīng)逐漸成為他們每天必不可少的工作習慣。尤其是對今天參會的某汽車零部件企業(yè)采購經(jīng)理徐新而言，這種感受尤為深刻。

　　作為一家國內(nèi)前十汽車零部件企業(yè)的采購經(jīng)理，徐新每個月需要面對將近150種工業(yè)易耗品的采購管理，大到數(shù)額幾十萬的重型鏟車，小到每日消耗幾百個的防塵口罩。如何優(yōu)化管理供應鏈，進而管理好采購成本，成了徐新三年以來工作的重中之重。阿里巴巴和工業(yè)市場曾經(jīng)一度是徐新的優(yōu)先選擇。但大浪淘金的同時，渠道的混亂和來回切換，在消耗徐新工作精力的同時，也大幅度削弱了企業(yè)的采購效率，尤其是各種供貨商產(chǎn)品價格的不透明和頻繁的波動。任意報價和隨意調(diào)價、緊俏品要么居高不下，要么有價無貨；常備件無法連續(xù)準時供應等等這些困擾，給徐新工作帶來了極大的壓力。

　　而現(xiàn)在的徐新，作為浙江客戶代表，完全一副氣定神閑的神態(tài)，坐在震坤行供應鏈培訓會浙江分會場的嘉賓席上。他的手邊是油墨味清新的《2013工業(yè)用品目錄》：十四大類、一百多個知名品牌、將近3萬種產(chǎn)品，被一一收集進這本目錄。其中超過96%的產(chǎn)品是明碼標價。而他的電腦中，震坤行主頁一直被收藏著，比目錄所列數(shù)量更多的產(chǎn)品支持在線速查、在線訂購、在線支付等線上功能。現(xiàn)在徐新企業(yè)超過105種、采購額超過50%的工業(yè)易耗品通過震坤行購買。在會議現(xiàn)場，徐新和記者一起嘗試了2分鐘完成采購十臺工具柜的整個過程：通過登入官網(wǎng)搜索到指定型號的產(chǎn)品，然后下單確定貨期和送貨地址，最后在線支付。原先需要耗費大量精力的采購工作變得如此簡單，類似“京東”等網(wǎng)上超市購買方式。這是一種采購形式上的變革，大大節(jié)省了采購效率，讓采購體系在每個環(huán)節(jié)都獲得精簡。而用徐新自己的話來總結(jié)“以前像個買辦，現(xiàn)在像個管理。”這種定位上的提升，幫助徐新無論從職能上還是心理上都經(jīng)得起更高的挑戰(zhàn)。

　　一段自信的發(fā)言

　　講臺上的震坤行浙江區(qū)銷售總監(jiān)韓述成，正在對臺下數(shù)百名浙江先進制造業(yè)的新老客戶侃侃而談：“因為震坤行理解客戶對價格透明的重要程度。所以，震坤行早從各個方面著手，幫助客戶管理MRO的價格體系。歡迎各位客戶一起來監(jiān)督我們產(chǎn)品的價格。凡是出現(xiàn)任一個產(chǎn)品，無論它有多 ，如果震坤行的員工沒有按照震坤行的全國統(tǒng)一價來報價的，我們都會嚴肅對待，我的電話24小時開機歡迎！”

　　這從一個側(cè)面說明了震坤行對于客戶的態(tài)度：統(tǒng)一化的標準服務，無阻礙的溝通，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。震坤行正在通過從態(tài)度上和模式上的改革，將公司建設(shè)成一家親近用戶的“一站式工業(yè)用品采購超市“。

　　“一站式工業(yè)用品采購超市“這個詞，從去年開始就一直頻繁出現(xiàn)在每個震坤行的聲音中。比如這次培訓，韓述成在整個十五分鐘的發(fā)言中，就出現(xiàn)了十一次。可見震坤行對這個理念的強調(diào)和認可。

　　然而真正能做到“一站式工業(yè)用品采購超市“，并不是發(fā)出聲音那么簡單。這尤其牽涉到震坤行內(nèi)部系統(tǒng)的整合。作為一家以品牌代理商發(fā)展起來的企業(yè)，改變原先”朝南坐“的經(jīng)營理念，成為一個容納幾百個品牌近十萬種產(chǎn)品的一站式超市。其中所遇到的挑戰(zhàn)，整個貫穿了從2012至今的這兩年。“……從SAP到CRM，震坤行都重新做了優(yōu)化；官網(wǎng)我們連續(xù)兩年進行了改版，一年一年的進步；內(nèi)部員工，進行了不下50次的外聘或是內(nèi)部培訓、最重要的是，我們一直在和各個合作品牌統(tǒng)一認識，努力推動所有產(chǎn)品價格透明的這件事，目前有超過80%的品牌已經(jīng)完成或正在和我們一起公布產(chǎn)品價格。我們的自信也來自于此，因為整個行業(yè)都認識到這是大勢所趨。十年磨一劍，震坤行有這種自信，磨出最鋒利也是最適合客戶的寶劍！”

　　一個最親近客戶的MRO一站式服務平臺

　　在會議現(xiàn)場，產(chǎn)品展示區(qū)是人流量最大的地方。震坤行帶來了十四大類50多個熱銷產(chǎn)品作為特別展示，幫助客戶和產(chǎn)品進行了一次全面且親密的接觸。大家都對工業(yè)用品有如此之多的分類嘆為觀止，許多客戶對于能夠親手觸摸、佩帶、使用這些產(chǎn)品，非常感興趣，也對于震坤行能夠有這樣“高端大氣”的展示方法，深為折服。

　　同樣在會議現(xiàn)場，另一個場地--震坤行員工形象墻，則是成為最謀殺菲林的場所。浙江區(qū)域的所有銷售人員，都與產(chǎn)品一起獻映于各位客戶面前，親切不做作的影像，不遜于任何一位明星。“這種親切，原來以為只是一個人給我的感覺，今天才知道是震坤行員工都是這樣的……”說話間，又有一個來賓按下了快門，記錄下這別致的畫面。

　　同時， 版的震坤行公司介紹，也詳細介紹了最近幾年各地震坤行的發(fā)展情況。在深圳、在天津、在武漢、在成都……震坤行通過在全國重點區(qū)域設(shè)立分支機構(gòu)的方式，力圖離客戶近一些更近一些。并且根據(jù)各地的行業(yè)布局做了相應產(chǎn)品調(diào)整，在采購溝通習慣上也盡量貼合本地特點。因為用震坤行內(nèi)部的話來說：我們要像了解自己的男（女）朋友一樣，“貼近“我們的客戶。

　　這一個一個畫面，不時出現(xiàn)在培訓的每個環(huán)節(jié)。就是這樣一個“親近客戶”的企業(yè)，每天會有無數(shù)個“徐新”感受到震坤行的服務，而震坤行也每天都在為更多的“徐新”而忙碌。當“我們盡心盡責，客戶省心省力”這份理念被四千多家先進制造企業(yè)接受，繼而成為 合作伙伴；再從會場各環(huán)節(jié)所反映出的那種堅持，我們可以預見震坤行成為國內(nèi)頂尖的一站式工業(yè)用品采購平臺，這是一個必然的結(jié)果。這種理念和態(tài)度上的務實和創(chuàng)新，這將激發(fā)正在飛速發(fā)展的震坤行，在飛奔的同時，堅定自己的差異化發(fā)展，建立出一個具有統(tǒng)治力的王朝。

　　培訓過后，當徐新和韓述成雙手緊緊相握的同時，主持人“雙贏發(fā)展甚至是多贏發(fā)展，才是震坤行舉辦這次培訓的真正目的。”的話語適時響起，這一畫面必定會定格在2013年震坤行的發(fā)展坐標上。2014年的震坤行，肯定有更多的挑戰(zhàn)，但是當擁有客戶、供應商多方支持之下，這種多方協(xié)作、共同迸發(fā)出的能量與，必定會在業(yè)內(nèi)成為共同關(guān)注的矚目焦點。價格透明、親近客戶的震坤行一站式工業(yè)用品超市，會成為那一個關(guān)鍵的撬點，進而撬動整個國內(nèi)MRO行業(yè)向前邁進一大步嗎？我們拭目以待。

　　震坤行——一個專業(yè)鑄就自信、著眼長遠發(fā)展、并且樂于承擔社會責任的團隊，期待與您的合作！

　　自1998年以來，震坤行致力于為客戶提供專業(yè)的粘接/密封及潤滑解決方案。與超過四千家知名公司保持持續(xù)合作，服務汽車零部件、電子、半導體、LED、太陽能、機械、辦公設(shè)備、家電等先進制造業(yè)，在業(yè)界具有 的口碑和知名度。同時，培養(yǎng)出一批具有富有執(zhí)行力和嚴謹性的服務團隊。

　　依托震坤行成熟的供應鏈體系、專業(yè)的銷售及技術(shù)服務隊伍，公司快速擴充產(chǎn)品線，融合更多的產(chǎn)品，逐步發(fā)展成為一站式工業(yè)用品超市。同時，震坤行的服務網(wǎng)絡(luò)正在逐步向全國延伸。震坤行在全國11個重點區(qū)域設(shè)立分支機構(gòu)，提升服務的品質(zhì)和響應速度。

　　現(xiàn)在，震坤行不僅能為客戶提供品質(zhì)優(yōu)良的膠粘劑、潤滑劑及相關(guān)使用設(shè)備，還能為客戶提供更多種類的工業(yè)用品。如：清潔、防銹等化學品、工具、安防、物流搬運等產(chǎn)品，成為先進制造業(yè)真正的貼心伙伴。

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