“無(wú)論沉默，或是活躍，用戶永遠(yuǎn)是最寶貴的資產(chǎn)。無(wú)論價(jià)格，或是服務(wù)，用戶滿意才是最大的滿意。不唯價(jià)格，不唯噱頭，唯用戶至上。網(wǎng)購(gòu)服務(wù)升級(jí)，從國(guó)美在線開(kāi)始�！痹谡麄�(gè)電商行業(yè)促銷略顯冷清的7月里，國(guó)美在線以一篇《服務(wù)宣言》再度引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。

　　“正品、低價(jià)、快速”曾經(jīng)是電商的制勝三法寶，但在線上大打價(jià)格戰(zhàn)、物流拼速度、供應(yīng)鏈拼商品品質(zhì)這些舉動(dòng)變得越來(lái)越常規(guī)的情況下，引導(dǎo)消費(fèi)者電商平臺(tái)選擇的因素越來(lái)越雷同，電商同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，如何真正提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)？國(guó)美在線在《服務(wù)宣言》中強(qiáng)調(diào)，要建立起以用戶為中心的全維度立體式服務(wù)體系，打造一個(gè)真正全流程的用戶上佳購(gòu)物體驗(yàn)，真正讓國(guó)美在線成為一個(gè)用戶驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)。