在社會(huì)誠(chéng)信體系岌岌可危的今天，社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)再度成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，如何重構(gòu)社會(huì)誠(chéng)信道德，引導(dǎo)傳統(tǒng)誠(chéng)信道德回歸，已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)面臨的一項(xiàng)重要課題。其中，在商業(yè)領(lǐng)域的誠(chéng)信建設(shè)顯得尤為重要。作為中國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè)，國(guó)美已經(jīng)探索出一條真正能夠落地的“信”企業(yè)文化，這不僅為企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)提供了一個(gè)很好的范本，同時(shí)也將“誠(chéng)信”基因完美引入到現(xiàn)代企業(yè)管理理念中，加快推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)進(jìn)程。

　　作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)是誠(chéng)信體系建設(shè)的重要參與者。企業(yè)只有加快以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化建設(shè)，避免追逐短期利益而損害消費(fèi)者的利益的經(jīng)營(yíng)行為，才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展，提升現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　去年年末，國(guó)美集團(tuán)召開(kāi)“未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略及新品牌發(fā)布會(huì)”。期間，國(guó)美公布了以“信”為核心的品牌理念和企業(yè)文化，率先將以“信”為核心的企業(yè)文化立足于對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)利益的兼顧，為企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的根基，從而使多方利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值和共享價(jià)值。

　　“國(guó)美能夠在企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)上率先走出一條創(chuàng)新之路，從根本上看是因?yàn)閲?guó)美將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了深度融合，有效避免了以往企業(yè)經(jīng)營(yíng)與文化建設(shè)兩張皮的困境。”一位長(zhǎng)期從事企業(yè)文化建設(shè)研究的專家如是表示。

　　據(jù)了解，在信文化理念下，國(guó)美致力于構(gòu)建涵蓋企業(yè)、員工、合作伙伴和消費(fèi)者的完善信價(jià)值觀體系，通過(guò)多方共贏切實(shí)履行“成就品質(zhì)生活”的使命，實(shí)現(xiàn)“成為備受信賴的 零售企業(yè)”的愿景，助推社會(huì)誠(chéng)信文化的建設(shè)。

　　具體來(lái)說(shuō)，其一，國(guó)美通過(guò)互動(dòng)導(dǎo)向管理，為員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任、施展才華和創(chuàng)造價(jià)值提供廣闊的舞臺(tái)，充分激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性；其二，國(guó)美以“相融共生”為導(dǎo)向，以契約精神為依據(jù)，以彼此的價(jià)值貢獻(xiàn)為前提，構(gòu)建與供應(yīng)商及合作伙伴的互信、互助、互利關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)各方協(xié)同，以更好地贏得消費(fèi)者的信賴；其三，國(guó)美只有不斷幫助消費(fèi)者提升生活品質(zhì)，成就生活之美，才能持續(xù)領(lǐng)航零售的未來(lái)，成為備受信賴的 零售企業(yè)。

　　此外，國(guó)美的信文化理念還延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，在發(fā)布信文化推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，國(guó)美還攜手海爾、聯(lián)想、索尼等眾多國(guó)內(nèi)外知名供應(yīng)商成立了“信聯(lián)盟”，致力于構(gòu)建以創(chuàng)造需求為核心的、和諧共贏的現(xiàn)代供需機(jī)制，在國(guó)內(nèi)零售行業(yè)率先探索出供應(yīng)商、零售商和消費(fèi)者三者協(xié)同發(fā)展、和諧共贏的柔性發(fā)展模式，從而放大產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的福利，為構(gòu)建“信”商業(yè)文化氛圍探索出一條有效的路徑。

　　事實(shí)上，國(guó)美的信文化內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在構(gòu)建誠(chéng)信的商業(yè)文明氛圍上，通過(guò)參與公益事業(yè)推動(dòng)社會(huì)信體系發(fā)展也是國(guó)美信文化內(nèi)涵的重要組成。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從成立至今27年以來(lái)，國(guó)美電器已累計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)各類善款、物質(zhì)累計(jì)高達(dá)數(shù)億元，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)桿。在貫穿2012全年的“上學(xué)路上?國(guó)美同行——會(huì)員愛(ài)心公益接力站”活動(dòng)中，國(guó)美共為全國(guó)各地65所偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校捐款近90萬(wàn)元人民幣，并提供數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)習(xí)及體育用品，解決了近20000名貧困和留守兒童的就學(xué)問(wèn)題。