以樂視為代表的新興陣營，在電視領域迅速發(fā)力。而以TCL、創(chuàng)維為代表的傳統(tǒng)陣營，也在調整自己的策略。但對于哪一邊更有優(yōu)勢，雙方各持己見。因此，我們整理了這兩大陣營各自的觀點，看看他們對峙的焦點所在。

　　售后缺口

　　傳統(tǒng)陣營：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運作硬件產品在供應鏈管理、售后服務等環(huán)節(jié)存在短板，小米手機就曾多次出現(xiàn)消費者預訂后不能按時拿到手機，或是手機售后維修存在問題。而電視機作為三五年才能更換、以家庭為單位的購買產品對于售后服務等環(huán)節(jié)更為看重。

　　新興陣營：供應鏈方面，樂視通過整合傳統(tǒng) 家電服務商，用3個月時間，建立起直達全國100多個主要城市的配送網(wǎng)點；售后方面，樂視更多采用互聯(lián)網(wǎng)思維為客戶服務。除了400電話，樂視 TV官方微博、官方微信、樂迷論壇，以及樂視高管微博，都將成為客服渠道。

　　低價背后

　　傳統(tǒng)陣營：低廉的價格只是電視機裸機的價格，遙控器、服務要另外收錢，內容第一年可能免費，第二年也要收錢。這樣一來，電視機所能夠提供的內容源就成為了最核心的內容，而由于各大電視臺的“網(wǎng)臺聯(lián)動”進展不一、互聯(lián)網(wǎng)自制節(jié)目質量參差不齊等情況會長期存在，而目前市場上很多高清節(jié)目為了適應目前的互聯(lián)網(wǎng)帶寬，都采取了降低碼流的方式，這讓畫面的清晰度都沒有達到高清要求，這些都是制約內容源優(yōu)化的因素。

　　新興陣營：樂視擁有50萬小時視頻資源，這種版權庫沒有任何一家硬件廠商在短時間能積累起來。

　　相反，傳統(tǒng)電視三十多年來一直沒有改變，沒有用互聯(lián)網(wǎng)思維來做電視機，他們與消費者只是發(fā)生一次硬件的購買關系，傳統(tǒng)電視的商業(yè)模式并沒有什么值得我們來學習的地方。

　　硬件屏障

　　傳統(tǒng)陣營：內容方面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢，但在硬件方面卻并不是他們所長，盡管他們可以找到夏普、高通以及富士康這些業(yè)內一流的企業(yè)來合作，但電視機的硬件制作并沒有嚴格拼裝那么簡單。

　　智能電視的很多標準還沒有像手機那么確定，比如說人機交互主要就是用觸控來解決，而電視機的人機交互還沒有完全解決，手勢、語音這些方式還達不到手機觸控那么 。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這個時候來切入產業(yè)有些急躁，等智能電視產業(yè)再成熟一點、硬件屏障突破以后再切入更為合適，因為富士康只是一個代工廠，讓它去研究怎么人機交互實在是強人所難，高通在電視機芯片領域還是個新手，暫時很難達到它在手機領域的高度。

　　新興陣營：夏普、高通以及富士康都是業(yè)內一流的企業(yè)，他們選擇樂視是因為樂視的模式具備可持續(xù)的增長，傳統(tǒng)電視是工業(yè)時代的思考模式來做電視，而樂視是互聯(lián)網(wǎng)的思考模式來做，模式具備顛覆性，樂視的超級電視是千萬人研發(fā)、千萬人使用，每個人都可以參與其中。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設計產品是真正以用戶為核心的，超級電視UI設計是遵循著互聯(lián)網(wǎng)上的設計導向和體驗導向，從每一個細節(jié)，甚至包括每一個按紐閃動的方向、方式去完善和鉆研，同時做了大量的用戶調研，對用戶各種年齡段的使用習慣、使用方式都做了大量的研究，而不是像傳統(tǒng)的電視機廠商，他們做產品的邏輯是我做什么東西你用什么東西，而不是真正給用戶一個他想要的東西。

　　小米模式？

　　傳統(tǒng)陣營：樂視在營銷模式上與小米極為相似，第一批用戶極有可能是科技粉絲或者發(fā)燒友，等他們成為第一批粉絲以后，會逐漸地向旁邊的人群擴散，進行口碑宣傳，其營銷主要是靠線上營銷，比如微博、微信、各大論壇，包括BBS，這與我們依賴電視廣告、戶外廣告、平面廣告等傳統(tǒng)渠道所不同，在營銷模式上，我們的確是遇到了很大挑戰(zhàn)。

　　新興陣營：樂視在已經(jīng)形成了平臺的優(yōu)勢和內容的優(yōu)勢，再來補充終端的能力，而小米一起步就是做一個純粹的硬件終端，至少在目前的商業(yè)模式里還是以銷售硬件作為單純的盈利模式。樂視的盈利模式是靠打造大的平臺，通過服務去獲取價值，而不是單純地通過銷售硬件，硬件+服務是樂視未來的核心模式。

　　（整理：本報記者姜中介）