鐵路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)節(jié)滿滿，讓消費者愛上鐵路快運。鐵路部門積極做好疫情防控，普通貨物采用高鐵集裝包、專用包裝箱等多種方式進行包裝，冷鏈貨物運用專門設(shè)計的冷鏈箱進行包裝。對鐵路特快貨物班列運送的貨物，加強全過程貨物進貨驗收、安檢、監(jiān)裝卸組織和疫情防控消殺作業(yè)，確保貨物和環(huán)境安全。鐵路還提升食品冷鏈“冷鮮達”及醫(yī)藥冷鏈“定溫達”“定時達”等服務(wù)，為快遞物流企業(yè)及家電、日化、食品等生產(chǎn)企業(yè)提供“庫到庫”批量運輸服務(wù)。鐵路還加強與郵政、順豐、京東等快遞物流企業(yè)合作，大力開展城際間批量快件運輸服務(wù)。中國鐵路服務(wù)始終關(guān)注消費者的“需求點”，只為給人們更舒適便捷的運輸體驗，讓消費者不斷為鐵路的升級服務(wù)點贊！（曾麗春）