“無(wú)理由退房”是近幾年一些房地產(chǎn)商推出的銷(xiāo)售策略。尤其是2020年以來(lái)，受疫情影響樓市遇冷，為吸引購(gòu)房者，“無(wú)理由退房”更是被多家知名房企當(dāng)作“破冰”利器。然而，不少消費(fèi)者在退房時(shí)卻遭遇有條件退房、無(wú)限期退款甚至拒絕退房。相關(guān)糾紛在多地發(fā)生，有的甚至鬧上法庭。

　　“無(wú)理由退房”為何難成為空談，源于背后的“三無(wú)”尷尬。其一，一些房企缺乏營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)意。在樓市遇冷的背景下，一些房企壓本沒(méi)有退房的誠(chéng)意，只是將其當(dāng)作吸引消費(fèi)者的噱頭。其二，消費(fèi)者缺乏維權(quán)意識(shí)。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些消費(fèi)者往往被房企“無(wú)理由退房”的 沖昏了頭腦，就抱著“反正能退”的心理草率購(gòu)房。同時(shí)，疏于對(duì)相關(guān)證據(jù)的搜集整理，沒(méi)有簽訂無(wú)理由退房協(xié)議書(shū)，導(dǎo)致日后退房被拒。其三，有關(guān)部門(mén)缺乏規(guī)范監(jiān)管。“無(wú)理由退房”在國(guó)內(nèi)并非新生事物，早在上世紀(jì)90年代就已出現(xiàn)，近年來(lái)每每樓市不景氣，就會(huì)成為房企加碼營(yíng)銷(xiāo)的“殺手锏”。相比之下，我們的市場(chǎng)監(jiān)管則慢了不止一拍。“無(wú)理由退房”究竟該怎么退，很大程度上都是開(kāi)發(fā)商自己說(shuō)了算。

 

　　應(yīng)盡快建立起與“無(wú)理由退房”全流程相適配的監(jiān)管規(guī)范，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和通用細(xì)則，讓“無(wú)理由退房”有規(guī)可循，有標(biāo)可依，避免房地產(chǎn)商以“無(wú)理由退房”為幌子，給退房者“挖坑”“留坑”“藏坑”，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。(于志彬)