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想旅客所想 做社會所需
時間:2021-01-25 14:35   來源:川北在線   責(zé)任編輯:青青
  為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施,避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便,鐵路日前推出便民措施,車票預(yù)售期調(diào)整為15天,免收退票費的時間期限由開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當(dāng)日)以上。此項舉措一經(jīng)推出便受到了社會廣泛關(guān)注。(1月20日人民鐵道網(wǎng))
  2021年剛剛進(jìn)入,全國各地的疫總是此起披伏的發(fā)生著,為了防止因為春節(jié)人員的流動導(dǎo)致大規(guī)模疫情的爆發(fā),國家號召各地外出人員能盡量留在當(dāng)?shù)囟冗^這個新年,鐵路部門面對疫情的不斷爆發(fā),積極響應(yīng)國家號召,認(rèn)真貫徹落實黨中央的要求,配合地方政府,采取一系列有力措施,做好疫情防控工作的同時,將車票預(yù)售期調(diào)整為15天,免收退票費的時間期限由開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天(含當(dāng)日)以上,減少了旅客重復(fù)購票所帶來麻煩以及不必要的退票費。
 
  近年來,鐵路堅持以人民為中心的發(fā)展思想,深化客運提質(zhì)計劃,不斷完善服務(wù)內(nèi)容,全面推行電子客票,讓旅客出行更加方便快捷;推出互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),滿足旅客多樣化的消費需求。除此之外,鐵路部門還堅持開展窗口人工售票、自助售(取)票機購票人工服務(wù)引導(dǎo),保障老年人及脫網(wǎng)人群線下服務(wù)。一系列民生善舉讓旅客出行體驗更美好。
 
  這次鐵路政策的改變體現(xiàn)了鐵路部門心系百姓,全心全意為人民服務(wù)的宗旨以及關(guān)愛社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng),鐵路部門通過貼合實際,接近旅客,從旅客的需要出發(fā),不斷提升完善自我,使旅客出行感到舒適與安全。尹旭程

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