2021年1月20日零時(shí)起，全國(guó)鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖。涉及湖南的日常線調(diào)整中，廣州局集團(tuán)公司長(zhǎng)沙南車站增開旅客列車5對(duì)，其中直通列車4對(duì)，管內(nèi)1對(duì)，變更旅客列車1對(duì)。

 

　　同時(shí)，為配合各地政府落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購(gòu)票退票給旅客帶來(lái)不便，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車票。

　　自1月29日起，旅客可在同一起售時(shí)間通過(guò)12306網(wǎng)站、鐵路12306手機(jī)App、電話訂票、自動(dòng)售票機(jī)、車站窗口和代售點(diǎn)方式購(gòu)買車票，具體起售時(shí)間可通過(guò)12306網(wǎng)站（含客戶端）查詢。

 

　　自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費(fèi)的時(shí)間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當(dāng)日）以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時(shí)以上、48——24小時(shí)、24小時(shí)以內(nèi)梯次退票收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行；辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時(shí)，仍不收取改簽費(fèi)用；其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

 

　　近年來(lái)，鐵路部門每逢春運(yùn)，為充分滿足運(yùn)輸需要，必定會(huì)調(diào)整運(yùn)行圖，增開圖定及臨時(shí)客運(yùn)列車，同時(shí)為便于大眾出行方便需要，適當(dāng)調(diào)整售票方式。然而從2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)后，為確保防疫安全，鐵路部門充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，果斷出手，勇于承擔(dān)起社會(huì)公益擔(dān)當(dāng)，絲毫不計(jì)較自身經(jīng)濟(jì)效益得失，從年初主動(dòng)和地方政府對(duì)接，開行務(wù)工返程專列，到年中逐漸加開列車以完成運(yùn)輸發(fā)送量，充分配合復(fù)工復(fù)產(chǎn)及滿足民眾日常出行，豐富業(yè)余生活、傳統(tǒng)文化和精神文化的需要。如今春運(yùn)又將臨近，疫情在中國(guó)大眾的共同努力，已取得決定性的勝利，但是仍有零散和局部疫情爆發(fā)的現(xiàn)象，政府部門多次呼吁人們留守在當(dāng)?shù)剡^(guò)年，避免在返鄉(xiāng)途中出現(xiàn)疫情感染。

 

　　春節(jié)在國(guó)人心中是最傳統(tǒng)的節(jié)日，更是代表一種特殊的情懷。春節(jié)回家是人們最重視的一項(xiàng)出行活動(dòng)，依往常的慣例，人們大都早早地在網(wǎng)上搶購(gòu)回家的車票。可是今年不同于往常，疫情像埋伏在暗處的敵人，計(jì)劃趕不上變化，既要配合防疫大局，又想回家團(tuán)圓，有實(shí)在不舍得放棄好不容易搶來(lái)的車票，大家進(jìn)退兩難。在這糾結(jié)萬(wàn)分的時(shí)刻，鐵路再一次想大家之所向，急大家之所急，主動(dòng)站在旅客的角度思考問(wèn)題，全面確保旅客的設(shè)生命、財(cái)產(chǎn)等切身利益不受損失，即使?fàn)奚�自己的運(yùn)輸效益也在所不惜，充分體現(xiàn)“人民鐵路為人民”的國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

 

　　疫情下的春運(yùn)，雖然人氣上與往常相比可能顯冷清，但是鐵路部門為民眾所想所作所為卻倍顯溫情溫意，同時(shí)防疫專列的開行更助力疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)，相信疫情后的春天會(huì)來(lái)得更早、更暖。（肖瑤）