2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。

 

　　近期，全國多地出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府落實疫情防控政策，鐵路部門迅速反應，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，立即出臺免收退票費服務，以有力行動支持疫情防控，彰顯了鐵路部門勇?lián)�責任的拳拳赤子之心，也為全民抗擊疫情樹立�?ldquo;先行”榜樣。

　　如今臨近過年，但疫情反彈的形勢不容樂觀，“非必要不返鄉(xiāng)”的政策也得到了積極響應。在此之際，鐵路部門適時靈活地推出“免費退票”這一舉措，高度反映出鐵路部門審時度勢的應急能力，體現(xiàn)了鐵路部門以大局為重的格局觀念，小小的舉措彰顯疫情面前鐵路的責任擔當。站在民眾角度來看，車票能免費退，退票的有效時間也足夠寬裕，既從經濟上減輕負擔，也是為了讓民眾安心，更便于大家選擇合適的時機錯峰辦理退票，進而減少車站人員集中可能引發(fā)的聚集性疫情，小舉措就能從源頭上阻擊病毒傳播，營造良好公眾環(huán)境。

 

　　我們知道，春運是鐵路部門最繁忙的時候，也是創(chuàng)效創(chuàng)收之際，然而他們出臺的種種惠民舉措，讓廣大民眾看到了鐵路部門關鍵時刻不計得失，以國家號召為重，以人民利益為重的擔當作為，既溫暖了億萬民心，也堅定了抗疫決心。雖然鐵路部門減少了“退票費”的收入，卻收獲了滿滿的民眾口碑與贊譽。鐵路作為國民經濟發(fā)展的大動脈、交通運輸?shù)闹匾�載體，一直以來在疫情防控中擔負起十分重要的角色，開通復工復產專列，減款讓利，運輸救援物資和醫(yī)護人員等等......如今，在春運與疫情防控的關鍵時刻，鐵路部門也必將不負眾望，繼續(xù)筑牢防疫戰(zhàn)線的高墻。

 

　　上下同欲者勝，風雨同舟者興。當前，全國各地疫情防控已接進入常態(tài)化，打贏這場疫情防控硬仗，事關人類前途命運，事關社會經濟發(fā)展持續(xù)的穩(wěn)定。鐵路部門始終為民著想，服務于民，與民共護，犧牲自我利益服務廣大群眾，值得我們點贊。（戴巧云）