免費(fèi)退票 彰顯鐵路以人為本的服務(wù)初心
時間：2021-01-12 15:26 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買的鐵路乘意險一同辦理。
近期，全國多地出現(xiàn)多點(diǎn)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府落實疫情防控政策，鐵路部門迅速反應(yīng)，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，立即出臺免收退票費(fèi)服務(wù)，以有力行動支持疫情防控，彰顯了鐵路部門勇?lián)?zé)任的拳拳赤子之心，也為全民抗擊疫情樹立了“先行”榜樣。
如今臨近過年，但疫情反彈的形勢不容樂觀，“非必要不返鄉(xiāng)”的政策也得到了積極響應(yīng)。在此之際，鐵路部門適時靈活地推出“免費(fèi)退票”這一舉措，高度反映出鐵路部門審時度勢的應(yīng)急能力，體現(xiàn)了鐵路部門以大局為重的格局觀念，小小的舉措彰顯疫情面前鐵路的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。站在民眾角度來看，車票能免費(fèi)退，退票的有效時間也足夠?qū)捲�，既從�?jīng)濟(jì)上減輕負(fù)擔(dān)，也是為了讓民眾安心，更便于大家選擇合適的時機(jī)錯峰辦理退票，進(jìn)而減少車站人員集中可能引發(fā)的聚集性疫情，小舉措就能從源頭上阻擊病毒傳播，營造良好公眾環(huán)境。
我們知道，春運(yùn)是鐵路部門最繁忙的時候，也是創(chuàng)效創(chuàng)收之際，然而他們出臺的種種惠民舉措，讓廣大民眾看到了鐵路部門關(guān)鍵時刻不計得失，以國家號召為重，以人民利益為重的擔(dān)當(dāng)作為，既溫暖了億萬民心，也堅定了抗疫決心。雖然鐵路部門減少了“退票費(fèi)”的收入，卻收獲了滿滿的民眾口碑與贊譽(yù)。鐵路作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動脈、交通運(yùn)輸?shù)闹匾d體，一直以來在疫情防控中擔(dān)負(fù)起十分重要的角色，開通復(fù)工復(fù)產(chǎn)專列，減款讓利，運(yùn)輸救援物資和醫(yī)護(hù)人員等等......如今，在春運(yùn)與疫情防控的關(guān)鍵時刻，鐵路部門也必將不負(fù)眾望，繼續(xù)筑牢防疫戰(zhàn)線的高墻。
上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興。當(dāng)前，全國各地疫情防控已接進(jìn)入常態(tài)化，打贏這場疫情防控硬仗，事關(guān)人類前途命運(yùn)，事關(guān)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)的穩(wěn)定。鐵路部門始終為民著想，服務(wù)于民，與民共護(hù)，犧牲自我利益服務(wù)廣大群眾，值得我們點(diǎn)贊。（戴巧云）
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