鐵路免退票手續(xù)費(fèi)，小舉措暖人心
時間：2021-01-07 23:57 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司推出免費(fèi)退票措施。自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。（中國鐵路網(wǎng)）
隨著冬天的到來，天氣也是越來越冷，一年一度的春運(yùn)也即將來臨，鐵路也即將迎來外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)大潮，春運(yùn)火車票提前一個月訂購，很多旅客都是提前買好了過年回家的火車票。今年冬天天氣比往年寒冷，最近疫情也出現(xiàn)了些許反彈，多個地區(qū)出現(xiàn)新的病例，各地也及時采取措施應(yīng)對。
免退票手續(xù)費(fèi)，讓利于旅客。春運(yùn)之前，很多旅客都會提前搶購春運(yùn)的車票，為過年回家做準(zhǔn)備，然而今年冬季少數(shù)地方疫情有小規(guī)模爆發(fā)，這種情況我們不用恐懼，但也必須重視，要做好萬全的防護(hù)舉措，控制疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，所以各地政府也在積極鼓勵大家今年盡量的在工作地過年，減少疫情傳播的機(jī)會。大家積極響應(yīng)號召，很多人都會選擇異地過春節(jié)，鐵路部門也積極響應(yīng)國家號召，立即推出退火車票免收手續(xù)費(fèi)的舉措，讓旅客退票沒有后顧之憂，減少旅客的損失，彰顯鐵路國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)無小事，旅客至上。鐵路部門這是第二次推出退票免手續(xù)費(fèi)的舉措，此舉積極響應(yīng)國家號召，也對鼓勵大家在工作地過年起了積極的作用，與此同時鐵路部門也做好了周全的疫情防范措施，防止疫情在旅途中傳播。鐵路部門對進(jìn)站旅客全部進(jìn)行體溫監(jiān)測，如有異常者按規(guī)定進(jìn)行處置，列車車廂內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒殺菌，防范病毒傳播。鐵路部門為了給以旅客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極推行各種方便大家的措施，想今年推行的電子客票、無煙普客列車車廂、靜音車廂等等，提升了廣大旅客朋友的旅途環(huán)境，也提升了旅客的出行體驗(yàn)，鐵路部門盡最大的努力將服務(wù)做得更好。
人民鐵路為人民，這不是一句空話。鐵路部門一個一個的小舉措就是對這句話最好的詮釋。我也相信，接下來將會有更多的方便大家出行的措施，給廣大朋友更好的出行體驗(yàn)。（揭聰）
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