鐵路免退票手續(xù)費，小舉措暖人心
時間：2021-01-07 23:57 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施。自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。（中國鐵路網(wǎng)）
隨著冬天的到來，天氣也是越來越冷，一年一度的春運也即將來臨，鐵路也即將迎來外出務工人員的返鄉(xiāng)大潮，春運火車票提前一個月訂購，很多旅客都是提前買好了過年回家的火車票。今年冬天天氣比往年寒冷，最近疫情也出現(xiàn)了些許反彈，多個地區(qū)出現(xiàn)新的病例，各地也及時采取措施應對。
免退票手續(xù)費，讓利于旅客。春運之前，很多旅客都會提前搶購春運的車票，為過年回家做準備，然而今年冬季少數(shù)地方疫情有小規(guī)模爆發(fā)，這種情況我們不用恐懼，但也必須重視，要做好萬全的防護舉措，控制疫情進一步擴散，所以各地政府也在積極鼓勵大家今年盡量的在工作地過年，減少疫情傳播的機會。大家積極響應號召，很多人都會選擇異地過春節(jié)，鐵路部門也積極響應國家號召，立即推出退火車票免收手續(xù)費的舉措，讓旅客退票沒有后顧之憂，減少旅客的損失，彰顯鐵路國企的責任與擔當。
服務無小事，旅客至上。鐵路部門這是第二次推出退票免手續(xù)費的舉措，此舉積極響應國家號召，也對鼓勵大家在工作地過年起了積極的作用，與此同時鐵路部門也做好了周全的疫情防范措施，防止疫情在旅途中傳播。鐵路部門對進站旅客全部進行體溫監(jiān)測，如有異常者按規(guī)定進行處置，列車車廂內(nèi)按標準進行消毒殺菌，防范病毒傳播。鐵路部門為了給以旅客優(yōu)質(zhì)的服務，積極推行各種方便大家的措施，想今年推行的電子客票、無煙普客列車車廂、靜音車廂等等，提升了廣大旅客朋友的旅途環(huán)境，也提升了旅客的出行體驗，鐵路部門盡最大的努力將服務做得更好。
人民鐵路為人民，這不是一句空話。鐵路部門一個一個的小舉措就是對這句話最好的詮釋。我也相信，接下來將會有更多的方便大家出行的措施，給廣大朋友更好的出行體驗。（揭聰）
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