中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司深入學(xué)習(xí)貫徹 總書(shū)記系列重要講話精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“六穩(wěn)”“六保”決策部署,聚焦“五個(gè)確保、五個(gè)見(jiàn)實(shí)效”目標(biāo)任務(wù),用“中國(guó)速度”“中國(guó)溫度”守護(hù)人民群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”.(12月29日人民鐵道)

 

　　中國(guó)鐵路始終把旅客的幸福感、安全感、獲得感作為追求目標(biāo),深刻印證了中國(guó)的鐵路是人民的鐵路,新時(shí)代鐵路人始終踐行著“人民鐵道為人民”的服務(wù)宗旨,從旅客普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題出發(fā),推出更多的創(chuàng)新舉措,努力解決旅客購(gòu)票、列車(chē)環(huán)境、列車(chē)治安、服務(wù)需求等問(wèn)題,用“中國(guó)速度”“中國(guó)溫度”守護(hù)人民群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”.

 

　　戰(zhàn)疫情    新時(shí)代鐵路人沖鋒在前

 

　　突如其來(lái)的疫情,讓很多人措手不及,鐵路客運(yùn)運(yùn)輸量受到了嚴(yán)重的影響.鐵路企業(yè)在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中,在運(yùn)輸抗疫人員和抗疫物資等工作方面做出的成績(jī)有目共睹,體現(xiàn)了鐵路人的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng) .疫情爆發(fā)初期,國(guó)鐵集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,快速調(diào)整相關(guān)機(jī)車(chē)和乘務(wù)交路,開(kāi)辟人員和物資運(yùn)輸通道,落實(shí)疫情防控措施,在車(chē)站和列車(chē)上配備了測(cè)溫設(shè)備和手持測(cè)溫儀,對(duì)進(jìn)出站旅客全面測(cè)溫和車(chē)上旅客進(jìn)行體溫測(cè)量.做好了車(chē)站、列車(chē)公共場(chǎng)所的通風(fēng)消毒,鐵路部門(mén)充分發(fā)揮鐵路“大聯(lián)動(dòng)機(jī)”的優(yōu)勢(shì),旅客出行有序開(kāi)展,確保了旅客的安全出行.

 

　　惠民生    新時(shí)代鐵路人不負(fù)重托

 

　　鐵路始終堅(jiān)持便民、利民、惠民理念,全面落實(shí)客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃,完善線上線下便民措施,讓“旅客出行體驗(yàn)更美好”成為鐵路企業(yè)的工作核心目標(biāo).鐵路服務(wù)越來(lái)越注重服務(wù)細(xì)節(jié),廣泛聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)和建議,為廣大旅客創(chuàng)造條件.電子客票讓更多群眾享受到“一證通行”帶來(lái)的快捷和便利;“鐵路12306”App與“東方航空”App實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,旅客可根據(jù)意愿選擇高鐵與航班組合;普速列車(chē)服務(wù)水平持續(xù)提升,部分普速列車(chē)互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)上線;對(duì)25條城際鐵路、201趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)加大票價(jià)折扣力度,實(shí)施靈活折扣的市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制;推出“靜音車(chē)廂”服務(wù)新舉措……

 

　　促發(fā)展    新時(shí)代鐵路人奮勇當(dāng)先

 

　　鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,人們重視鐵路的發(fā)展,是因?yàn)閺?qiáng)大的鐵路網(wǎng)是盤(pán)活各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在.鐵路的發(fā)展建設(shè)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生,鐵路發(fā)揮的作用是帶動(dòng)而不是制約.在祖國(guó)廣袤的大地上,81對(duì)公益性“慢火車(chē)”載著沿線百姓脫貧致富奔小康夢(mèng)不斷前行.鐵路一項(xiàng)項(xiàng)惠民舉措落落實(shí)到位,全路開(kāi)展冬煤保供60天專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),促進(jìn)全國(guó)煤炭供應(yīng)穩(wěn)定,全力保障人民群眾安全過(guò)冬.加快重點(diǎn)鐵路專(zhuān)用線建設(shè),打通物流服務(wù)“ 和最后一公里”,落實(shí)國(guó)家減稅降費(fèi)政策,降低物流成本,中歐班列實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),不斷豐富完善鐵路特色快件服務(wù)體系,肩負(fù)著關(guān)系國(guó)計(jì)民生重要物資的運(yùn)輸任務(wù),助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展.

 

　　民心是桿秤,秤砣就是老百姓.解決民生問(wèn)題,就要回應(yīng)群眾關(guān)切,直面熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題,這就要求鐵路企業(yè)擁有高度的責(zé)任感使命感,這是人民對(duì)鐵路的期望,也是鐵路的職責(zé)所在.鐵部門(mén)借助科技的力量,不斷前行,讓旅客的出行變的更簡(jiǎn)單、更幸福.給廣大旅客帶來(lái)更多美好的出行體驗(yàn),廣大旅客在出行中必將收獲更多溫暖和幸福.(劉廣)