鐺、鐺、鐺……在維修車間，一名4S店員工抄起鐵錘，將一輛送修汽車原本完好的水箱框架砸壞才停下，拍照后才示意維修技師拆解定損。“每個(gè)車都砸，要不然你哪掙錢去啊。”車間一名維修技師說(shuō)，這些都會(huì)以撞車受損來(lái)定損，“反正保險(xiǎn)公司會(huì)給錢”。（20201.10.19新京報(bào)）

 

 

　　近日，新京報(bào)記者臥底4S店暗訪，了解到一幕幕驚天亂象，4S店員工砸壞好零件后在定損，還存在虛假清洗保養(yǎng)，截留超量油液等問(wèn)題。消費(fèi)者把自己的愛(ài)車交到4S店維修或保養(yǎng)，是對(duì)店鋪的信任，如果每一家店都熱衷“玩貓膩”、“�；ㄕ�”，將顧客當(dāng)成“傻子”，那么不止自家店鋪會(huì)門可羅雀，整個(gè)汽修行業(yè)都會(huì)受到牽連，市場(chǎng)也會(huì)逐漸走向衰弱。

 

　　不管是企業(yè)還是門店，都愿意樹立自己良好的企業(yè)形象，得到客戶們的認(rèn)可，而為了利益用自己店鋪的形象做犧牲，屬實(shí)劃不來(lái)。相反，如果一家店鋪處處為顧客著想，用心去為每一個(gè)顧客照顧愛(ài)車，顧客的口碑就是最好的宣傳，帶來(lái)的客戶也會(huì)不計(jì)其數(shù)，還會(huì)怕店鋪賺不到錢嗎。君子愛(ài)財(cái)取之有道，無(wú)論什么行業(yè)，一旦沒(méi)有了道義，丟失了底線，面臨的都會(huì)是失敗。

 

　　維修、保養(yǎng)汽車本就是一個(gè)精細(xì)的事情，如果為了解決4S店“耍小聰明”問(wèn)題，要求大眾增強(qiáng)自身對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，顯然是說(shuō)不過(guò)去的，要求4S店自律自覺(jué)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，也是沒(méi)辦法杜絕，只有加強(qiáng)監(jiān)管，增強(qiáng)監(jiān)管力度，顧客一旦遇到類似事情及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，監(jiān)管部門也要加強(qiáng)日常監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，堅(jiān)決打壓歪風(fēng)邪氣，將其徹底擊敗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有類似事件，大力嚴(yán)懲，不可姑息，只有殺雞儆猴，對(duì)4S店形成 的威懾作用，才會(huì)還市場(chǎng)一個(gè)良好的環(huán)境。（紀(jì)晨虎）