列車晚點，旅客需要多一分諒解
時間：2020-06-21 23:57 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
6月16日，記者從中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司廣元車務(wù)段獲悉，受四川廣元強(qiáng)降雨對鐵路運輸?shù)挠绊懀?月16日途經(jīng)西成高鐵、蘭渝鐵路、寶成鐵路運行的部分旅客列車晚點。(封面新聞)
每當(dāng)列車晚點的時候，候車室的旅客總會有一些埋怨，暴躁的不良情緒，整個候車室充滿著一股不和諧的吐槽氣氛。須不知，當(dāng)列車晚點的時候，其背后一定有原因，而最大的原因背后都是為了保證旅客出行安全。而當(dāng)旅客們面對列車晚點的時候，許多人不理解，即使是因為臺風(fēng)，泥石流，山體滑坡亦或者其他自然災(zāi)害的原因造成的列車晚點，有些旅客都會吐槽鐵路部門應(yīng)急和善后措施不到位，影響到自己出行，甚至有些旅客那么一鬧，帶動了整個候車室的其他旅客，導(dǎo)致了旅客與鐵路工作人員之間摩擦不斷，嚴(yán)重影響到公共安全與鐵路工作的有序地進(jìn)行。
但實際上，我國的鐵路是人民的鐵路，鐵路應(yīng)對這些突發(fā)情況是有一套完善的應(yīng)急預(yù)案的。當(dāng)面對晚點的時候，旅客們的手機(jī)會提前收到信息，提示你提前安排好行程，另外車站的大屏幕也會發(fā)布消息，提示你去退票、改簽等等。另外一方面，鐵路相關(guān)部門也會及時組織人員處理問題，盡快恢復(fù)列車開行。這些種種措施，都體現(xiàn)了我國鐵路部門在處理這些應(yīng)急問題上的高效率和全面周到。人民鐵路為人民，我們要相信鐵路是一個有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的民生工程。
面對臺風(fēng)、泥石流，山體滑坡等等自然災(zāi)害造車列車晚點的時候，旅客們要多一分耐心，按照鐵路的提示，流程走，因為鐵路部門處理故障也需要一定的時間。鐵路工作一切都是以保證旅客們安全的前提而開展的，而列車晚點，就是為了百分之一百保證旅客出行安全，所以旅客們要懂得換位思考，也應(yīng)當(dāng)多些擔(dān)待和理解。（楊偉倫）
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