契合市場(chǎng)緊跟民需,鐵路服務(wù)顯溫情
時(shí)間:2020-06-18 23:46 來(lái)源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
2020年長(zhǎng)三角鐵路端午小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸方案近日出臺(tái),預(yù)計(jì)發(fā)送旅客620萬(wàn)人次,日均發(fā)送155萬(wàn)人次;客流高峰日出現(xiàn)在6月25日(端午節(jié)),當(dāng)日發(fā)送旅客185萬(wàn)。(中新網(wǎng)6月16日)
五月粽飄香,一年一度的端午節(jié)又快到了。為了做好鐵路客流運(yùn)輸工作,鐵路部門(mén)打提前量,將運(yùn)輸計(jì)劃關(guān)口前移、未雨綢繆做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備措施,切實(shí)提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì),釋放出更多鐵路為民服務(wù)的積極信號(hào)。
片片粽葉香,濃濃鐵路情。今年端午小長(zhǎng)假運(yùn)輸期限為6月24日至27日,共計(jì)4天。根據(jù)以往運(yùn)輸規(guī)律來(lái)看,小長(zhǎng)假期間長(zhǎng)三角鐵路客流成分將呈現(xiàn)旅游流、探親流疊加的狀態(tài),其中旅游客流預(yù)計(jì)以省內(nèi)游、周邊游為主。預(yù)計(jì)發(fā)送長(zhǎng)途直通旅客96萬(wàn)人次,發(fā)送短途管內(nèi)旅客524萬(wàn)人次,短途客流占比達(dá)74.5%。為滿足旅客旺盛的出行需要,鐵路部門(mén)科學(xué)調(diào)度,精準(zhǔn)布控,加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和熱門(mén)方向運(yùn)力投放,在圖定高峰線的基礎(chǔ)上,另安排增開(kāi)管內(nèi)旅客列車50對(duì);此外,為兼顧小長(zhǎng)假期間滬浙沿海至廣深方向旅客夜間出行需求,有的放矢調(diào)整高鐵動(dòng)臥列車開(kāi)行方案……以有效提高運(yùn)輸供給能力、最大限度滿足旅客在高峰時(shí)段的出行需求,更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸供給與客流需求精準(zhǔn)匹配,保障了旅客的順暢出行,讓旅客出行有了“加速度”,切實(shí)提升了旅客的幸福感,顯現(xiàn)了鐵路部門(mén)的“走心”服務(wù)。
契合市場(chǎng)緊跟民需、讓服務(wù)更有質(zhì)感。鐵路作為國(guó)民運(yùn)輸?shù)?ldquo;大動(dòng)脈”,鐵路運(yùn)輸量尤其是節(jié)假日期間的運(yùn)輸量無(wú)疑是巨大的。在這種龐大的客流量之下,既要保持運(yùn)輸暢通有序,滿足旅客出行的基本需求,還要精心部署,落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措,提升旅客出行體驗(yàn),要做這一點(diǎn),相當(dāng)不容易。因此,每一次安全運(yùn)輸?shù)谋澈,都是鐵路契合市場(chǎng)緊跟民需,讓列車向著市場(chǎng)開(kāi),向著民需開(kāi),最大限度滿足人民對(duì)“美好出行的向往”的具體行動(dòng),是鐵路實(shí)力與智慧的體現(xiàn),也是鐵路服從國(guó)家發(fā)展大局,更好服務(wù)民生的真情表達(dá)。從此次長(zhǎng)三角鐵路端午小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸方案中便可見(jiàn),鐵路正“以人民為中心”的服務(wù)理念,讓人們的出行變得更加美好。
一切為民者,則民向往之。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是民眾滿意的基礎(chǔ)。未來(lái),鐵路部門(mén)將不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)、不斷提升服務(wù)質(zhì)量,讓鐵路服務(wù)更有質(zhì)感和溫度。(文/戴治國(guó))
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