別再讓外賣小哥太難
時(shí)間：2019-10-24 18:00 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
別再讓外賣小哥“太難”
餐飲行業(yè)一直是熱門(mén)產(chǎn)業(yè)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人們的生活節(jié)奏也越來(lái)越快，外賣行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，很大程度上便捷了更多惜時(shí)如金的工作者們的生活。但任何事物都具有兩面性，外賣行業(yè)的興起也給一些不法分子帶去了可乘之機(jī)，借由送外賣為由，敲開(kāi)屋門(mén)進(jìn)行敲詐勒索等犯罪行為的事件屢屢發(fā)生。因此，如今很多小區(qū)、寫(xiě)字樓等地禁止外賣送到門(mén)外，統(tǒng)一堆放在指定地點(diǎn)，為此外賣小哥屢屢遭到投訴和差評(píng)，被罰款不說(shuō)甚至?xí)䜩G掉工作。要想妥善解決這一問(wèn)題，我認(rèn)為做到以下幾點(diǎn)可以有所裨益：
首先，物業(yè)方面與業(yè)主進(jìn)行有效溝通。以通告等的方式通知各個(gè)業(yè)主有關(guān)規(guī)定。為保證業(yè)主的隱私和安全，可以在指定地點(diǎn)設(shè)置專用柜，一戶一柜。若無(wú)條件支持安裝專用柜，作為物業(yè)應(yīng)安排管家或?qū)Ｈ伺伤屯赓u或快遞，保證業(yè)主的物品不會(huì)丟失。
其次，外賣系統(tǒng)評(píng)定方面應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況處理。機(jī)械化的處理訂單差評(píng)投訴肯定會(huì)出現(xiàn)誤判，不妨滯后處理視情況判定；或平臺(tái)建立申訴系統(tǒng)，外賣小哥可以有申訴的機(jī)會(huì)，減少誤判，人性化處理訂單問(wèn)題。
最后，業(yè)主方面應(yīng)多些寬容與諒解。對(duì)于外賣小哥和物業(yè)的難處應(yīng)給予充分體諒，遵照相關(guān)規(guī)定收取外賣快遞，保證自己的人身安全。
讓外賣小哥不為難，讓業(yè)主更便捷安全，讓物業(yè)更好地為業(yè)主服務(wù)，就需要多方面共同努力，才可能充分解決難題。文/張榮榮
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