新版12306完美呈現(xiàn)便民新舉措
時(shí)間：2018-11-08 19:38 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
新版12306完美呈現(xiàn)便民新舉措
自2011年12306網(wǎng)站上線運(yùn)營以來，互聯(lián)網(wǎng)購票逐漸成為旅客購票的主要渠道，目前使用互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客已占購票旅客總量的70%以上，徹夜排隊(duì)等候購票的現(xiàn)象成為歷史。12306網(wǎng)站目前已經(jīng)過多次升級，功能也變得越來越全面，為了盡可能地杜絕黃牛黨利用其囤票牟利，也對其進(jìn)行過多次漏洞修復(fù)，在保障旅客購票權(quán)利和方便旅客購票方面可謂煞費(fèi)苦心，雖然12306網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)做得夠好了，但是其還是存在一些不足，一些功能沒有做到一目了然，給旅客尋求幫助造成了許多困擾，不過近日筆者登陸12306網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)其全新上線，跟以前比相比變得更加全面。
改版升級的中國鐵路12306網(wǎng)站正式上線運(yùn)營，功能布局更加合理，界面更加友好清晰，購票流程更加便捷。還增加了用戶掃碼登錄功能。新改版的12306網(wǎng)站以服務(wù)旅客為中心，豐富和完善了服務(wù)引導(dǎo)信息內(nèi)容，著力滿足購票、餐飲、站車服務(wù)、旅游等旅客出行全方位服務(wù)需求。（11月3日 深圳新聞網(wǎng)）
說實(shí)在的，筆者用12306網(wǎng)站只用過購票、正晚點(diǎn)查詢、售票時(shí)間查詢功能，其他功能都沒用過，對于其他功能在什么位置都不是特別清楚，這可能也是大多數(shù)人的共通點(diǎn)，這也間接說明老版的12306網(wǎng)站并不完善，頁面布局沒有做到簡單明了，這也是其需要改進(jìn)的地方。所以新版頁面顯示，首頁一共分為五大版塊，將各項(xiàng)功能進(jìn)行分類整理，變得更加美觀、整潔，許多旅客以前尚不清楚和不常用的功能，都直接簡單明了的呈現(xiàn)出來，比如第三版本是會(huì)員服務(wù)、餐飲特產(chǎn)、鐵路保險(xiǎn)以及鐵路e卡通等，第四板塊是鐵路旅游。
雖然現(xiàn)在自助售取票機(jī)暫時(shí)沒有開放售取兒童票、學(xué)生票等優(yōu)惠票這一功能，這些人員仍然要前往人工售票窗口購取票，但是跟以前純粹靠人工售票窗口售取票相比，人工窗口排隊(duì)買票現(xiàn)象得到極大緩解，基本很少能碰到大排長龍的情況，因?yàn)殡S著科技的進(jìn)步，現(xiàn)在有三分之二以上的旅客都是在12306上面購票，還剩下一大部分是利用自動(dòng)售取票機(jī)購票，所以12306網(wǎng)站的好壞直接關(guān)系到了旅客的出行，只有12306做得越來越好，才能更更加完美地做好旅客服務(wù)工作，方便旅客的出行。
新版12306全新上線可謂是必然的結(jié)果，這也是在新時(shí)代新形勢的要求下，鐵路給旅客提供的一種便民新舉措。
（馮夏斌）
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