又是一年開學(xué)季，隨著9月1日全國史詩級大片《開學(xué)》震撼上演！全國學(xué)生傾情演出，場面震撼而感人！由于全國各大院校“加盟助演”帶來的學(xué)生返校客流高峰，更將今年這部史詩巨作《開學(xué)》推向高潮。曾經(jīng)傾情出演過的我們，還有幾人一人再次踏上遠(yuǎn)行的列車……昨日重現(xiàn)，您是否還會記得，曾經(jīng)有人伴你一路同行？

 

　　一路順心回校園，從擁有一張學(xué)生票開始。由于學(xué)生票優(yōu)惠幅度較大，而且出行方式比較舒適，因此乘坐火車去學(xué)校報到的人數(shù)目前是占最大比例的。這樣一來，暑期返程火車票就相對比較搶手，尤其是前往北京、上海等高校眾多城市的車票甚至“一票難求”。為保障莘莘學(xué)子正常購票需求，上海鐵路部門科學(xué)組織乘降，為青年學(xué)子順利返校保駕護(hù)航。從及時發(fā)布學(xué)生票預(yù)售期信息，到派專人提前走訪了解學(xué)生返校和新生入學(xué)時間安排；從優(yōu)化學(xué)生票售票組織，合理調(diào)配售票人員，到新增學(xué)生票售票專窗，加強新生購票引導(dǎo)服務(wù)……一組組鏡頭，一個個畫面，濃縮了鐵路部門對群眾冷暖的濃濃關(guān)切和百姓幸福的殷殷期盼。

 

　　一路歡歌回校園，從改善學(xué)生旅客出行體驗開始。上海鐵路部門針對學(xué)生旅客特點，倡導(dǎo)開展微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)。在落實臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、飲水供應(yīng)、餐飲服務(wù)等基本服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，從加強重點時段和重點車次乘降組織，動態(tài)調(diào)整實名制驗證、安檢查危、檢票口、出站口等崗位設(shè)置，增加進(jìn)站口、檢票口等關(guān)鍵部位的客運力量，采取專人引導(dǎo)等方面入手，確保學(xué)生旅客進(jìn)站不堵、候車不擠、站臺不亂。使學(xué)生旅客從購票開始，到進(jìn)站上車、乘車旅行直至出站享受到鐵路品牌服務(wù)隨時相伴，使莘莘學(xué)子返校之旅從“走得了”邁向“走得好”，潛移默化中使學(xué)生旅客出行體驗更美好。

 

　　“桃李不言，下自成蹊。”黨的十八大以來，每到開學(xué)之際， 總書記走訪學(xué)校、看望師生，以回信、賀信的方式，引導(dǎo)青少年扣好人生第一�？圩樱�陶冶品行，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，樹立遠(yuǎn)大理想。為全社會重視青少年工作，親切關(guān)懷青少年成長做出了表率。鐵路部門發(fā)揮自身交通運輸優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量，積極應(yīng)對學(xué)生返�？土鞲叻澹�確保莘莘學(xué)子順利返校，見證了鐵路部門助力青年成長的拳拳之心,體現(xiàn)了“把車票當(dāng)請柬，視旅客如親人”的殷殷之情，彰顯了“人民鐵路為人民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（李桂啟）