近日，來(lái)自游客的吐槽將 東北冰雪景區(qū)“雪鄉(xiāng)”推向風(fēng)口浪尖。網(wǎng)絡(luò)上，先有“一木行”痛陳土炕“坐地起價(jià)”，又有導(dǎo)游聲稱宰客似“宰羊”……據(jù)悉，目前，當(dāng)?shù)芈糜尾块T正在整治旅游市場(chǎng)。兩個(gè)月中，“雪鄉(xiāng)”勒令導(dǎo)游退還非法所得7萬(wàn)余元，移交公安機(jī)關(guān)至少4人。

 

　　說(shuō)實(shí)話，開發(fā)建設(shè)一個(gè)旅游景區(qū)不容易，那里邊包含了投資人的血汗錢和很多辛勞。那么，不管是“雪鄉(xiāng)”的店老板，還是旅游公司導(dǎo)游，都必須懂得珍惜和愛(ài)護(hù)“雪鄉(xiāng)”這個(gè)金字招牌的社會(huì)公信譽(yù)；那么，旅游監(jiān)管部門就必須依法履職盡責(zé)，就必須對(duì)違法違規(guī)行為實(shí)施零容忍。“雪鄉(xiāng)”的品牌絕不能讓個(gè)別人肆意踐踏，誰(shuí)砸了“雪鄉(xiāng)”的招牌和形象，那就必須砸了誰(shuí)的飯碗。

 

　　只有在管理上突出一個(gè)“嚴(yán)”字，才能讓誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德在“雪鄉(xiāng)”人的心里不斷發(fā)芽生根和開花結(jié)果；只有人人履職盡責(zé)，“雪鄉(xiāng)”的旅游品牌才能得到依法維護(hù)。而且，旅游監(jiān)管部門必須把每個(gè)旅游景區(qū)納入法治化管理軌道；而且，旅游監(jiān)管部門必須在法律面前人人平等，絕不能厚此薄彼。只要監(jiān)管部門能夠有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，任何導(dǎo)游都不敢以身試法，任何“雪鄉(xiāng)”的經(jīng)營(yíng)老板都不敢不珍惜這個(gè)無(wú)法用金錢買來(lái)的金字招牌。

 

　　眾所周知，目前國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家，都在拼命地爭(zhēng)搶游客的旅游目的地。因?yàn)�，旅游行業(yè)是無(wú)污染的綠色環(huán)保經(jīng)濟(jì)實(shí)體；因?yàn)�，旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益潛力巨大�？梢哉f(shuō)，旅游資源的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益是取之不盡用之不竭的源泉。但是，這需要人們懂得珍惜和科學(xué)利用。如果不懂得珍惜和利用，再好的旅游資源也發(fā)揮不出人們所期待的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

 

　　在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，“雪鄉(xiāng)宰客”的違法行為就是不能原諒的；在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，“雪鄉(xiāng)宰客”的行為就是當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的毒瘤，那就必須依法予以鏟除，絕不心慈手軟。而且，在依法查處“雪鄉(xiāng)宰客”的執(zhí)法行動(dòng)中，必須把旅游監(jiān)管部門不依法行政的行為列入責(zé)任追究范圍，絕不能僅僅追究“雪鄉(xiāng)宰客”的黑心老板，忽略了旅游監(jiān)管部門的依法問(wèn)責(zé)。只有雙管齊下，依法問(wèn)責(zé)才會(huì)有法律權(quán)威的執(zhí)行力；只有雙管齊下，才能讓每個(gè)“雪鄉(xiāng)”的店老板和旅游監(jiān)管工作人員敬畏法律權(quán)威與尊嚴(yán)，旅游市場(chǎng)才能依法得到凈化，廣大游客的利益才能依法得到維護(hù)，“雪鄉(xiāng)”的每個(gè)經(jīng)營(yíng)者才能獲得廣大游客的好口碑，廣大游客才能變成“雪鄉(xiāng)”旅游的活廣告。

 

　　如果說(shuō)綠水青山就是金山銀山，那么，白皚皚的雪鄉(xiāng)也是東北三省老百姓的金山銀山。而且，我們需要牢記比克斯塔夫先生的教誨：“人人皆受制于法律。”而且，我們每個(gè)人需要把受制于法律變成自己的自覺(jué)行動(dòng)，決不能口是心非。只有言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，白皚皚的“雪鄉(xiāng)”才能變成手中白花花的銀子和無(wú)數(shù)百元鈔票。（郭喜林）