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“竭盡全力”營(yíng)救孕婦凸顯鐵路“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”
時(shí)間:2017-09-11 10:39   來(lái)源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責(zé)任編輯:毛青青
  9月6日,一趟從上海虹橋開往西安北站的高鐵列車上,一名懷孕兩個(gè)月的女子突然大出血,情況危急。時(shí)間緊迫,救人要緊!列車長(zhǎng)寧威毅然做出一個(gè)決定:讓疾馳中的高鐵臨時(shí)停車。9月9日  中國(guó)青年網(wǎng))
 
  作為大眾化的交通運(yùn)輸工具,鐵路既是民眾出行的 工具,也是離百姓最“近”的服務(wù)行業(yè)。可以說(shuō)鐵路服務(wù)質(zhì)量如何對(duì)于旅客來(lái)說(shuō),不僅用眼在看,更用心在體會(huì)。尤其是在旅客有困難需要特殊幫助、需要快速解決的時(shí)候,就更能看出鐵路服務(wù)的內(nèi)涵。
 
  孕婦無(wú)疑是火車上的特殊旅客,無(wú)家人陪伴就更讓人擔(dān)心了,摔著、碰著可都是人命關(guān)天的大事。在無(wú)親人照顧時(shí),是鐵路人及時(shí)伸出了溫暖的“雙手”,列車員、火車站的工作人員完美配合,一起上演了一場(chǎng)生命的大營(yíng)救,讓孕婦感受到這個(gè)充滿愛、充滿溫暖的世界。
 
  可以說(shuō),鐵路在服務(wù)旅客上有了很大的進(jìn)步。遠(yuǎn)的不說(shuō),就說(shuō)鐵路從開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái),我們看到的不僅僅是鐵路人佩戴的標(biāo)牌和標(biāo)語(yǔ),感受最深的是他們的真實(shí)行動(dòng)。
 
  筆者認(rèn)為,鐵路作為服務(wù)行業(yè),應(yīng)該為旅客提供優(yōu)質(zhì)舒適溫馨的服務(wù),也還有很多需要不斷完善與改進(jìn)的地方。但我們有理由相信,鐵路會(huì)用行動(dòng)讓旅客的旅途充滿順暢溫暖和舒心,“竭盡全力”營(yíng)救孕婦凸顯鐵路“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。(張富淼)

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