高鐵“零現(xiàn)金”支付之我觀
時(shí)間：2016-08-13 18:59 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
“只能用現(xiàn)金？”這是高鐵上乘務(wù)員為旅客補(bǔ)票或旅客到餐車消費(fèi)時(shí)經(jīng)常發(fā)出的疑問。確是如此，如今隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，出門不帶現(xiàn)金，在許多地方直接交易已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)；隨著支付寶、微信錢包、apple pay的流行，現(xiàn)在在中國(guó)一線大城市，老百姓完全可以不帶現(xiàn)金，就出門逛街購(gòu)物了。
在之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間，在高鐵上補(bǔ)票或者到餐車買東西還是只能使用現(xiàn)金的，就經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)旅客身邊所帶現(xiàn)金不足，或者工作人員無(wú)法找零的現(xiàn)象。如今，“只能用現(xiàn)金”這一支付模式已經(jīng)被改變。據(jù)悉，全國(guó)鐵路 統(tǒng)一收銀平臺(tái)的移動(dòng)支付在上海虹橋站成功上線，包括虹橋火車站100多家門店及上海鐵路局開行的20趟京滬高鐵列車在內(nèi)，均可實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)付費(fèi)的模式，這可謂是一個(gè)巨大突破，想必會(huì)受到廣大旅客的歡迎。
移動(dòng)支付之所以能達(dá)到如此之高的認(rèn)可度，主要是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)貼近客戶，做到了簡(jiǎn)單實(shí)用，有效地滿足了消費(fèi)者與商家的訴求，切實(shí)地讓消費(fèi)者和商家感受到了它的便利性。這在高速鐵路上也是顯而易見的，引入“零現(xiàn)金”支付，拉開“互聯(lián)網(wǎng)+高鐵商旅”服務(wù)，體現(xiàn)了高鐵服務(wù)緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新的良好勢(shì)頭。上海鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步要在其他高鐵車站分批次推廣商業(yè)移動(dòng)支付方式。年內(nèi)將完成杭州東站，南京南站，合肥南站的移動(dòng)支付接入，還會(huì)建立高鐵大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，利用高鐵海量數(shù)據(jù)延伸鐵路服務(wù)。
現(xiàn)如今，中國(guó)已經(jīng)是世界移動(dòng)支付的老大，以支付寶和微信支付為首的移動(dòng)支付，正在從一線城市開始快速向全國(guó)發(fā)展。大部分人都認(rèn)為，“快”、“方便”是主要痛點(diǎn)。移動(dòng)支付的關(guān)鍵點(diǎn)是綁定銀行卡并培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，中國(guó)支付寶被廣泛用于網(wǎng)上購(gòu)物，微信支付則用于紅包和社交轉(zhuǎn)賬，再加上線上各種活動(dòng)的刺激，用戶使用移動(dòng)支付的習(xí)慣早已被養(yǎng)成。
隨著高鐵時(shí)代的來臨，高鐵已經(jīng)成為人們出行的主要代步工具之一，其便利性和良好的舒適性受到廣大旅客好評(píng)。引入“零現(xiàn)金”支付方式，將為未來高鐵為旅客提供更多個(gè)性化服務(wù)提供便利。比如，旅客可以在線上預(yù)定VIP服務(wù)、行李搬運(yùn)寄存、列車用餐等全程商旅服務(wù)，這都將在不久的將來成為現(xiàn)實(shí)。
支付“零現(xiàn)金”，服務(wù)“零距離”；千里鐵道的沿途風(fēng)景美，列車上的貼心服務(wù)，最是暖人心。（姜雯）
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