中國江蘇網(wǎng)12月14日訊 (記者 羅鵬)“感謝大網(wǎng)評的工作人員們，我們又吃上了干凈的自來水了�！边@是鹽城大豐市一家當?shù)卣搲W(wǎng)友感謝的跟帖。在這家論壇里，到處可以見到反映當?shù)馗鞣N問題的帖子，當然，每個帖子后面，都跟著麻煩解決后網(wǎng)友衷心的感謝。在大豐市，“大網(wǎng)評”的創(chuàng)新管理工作，贏得了當?shù)厥忻褚黄澴u。
今年6月份，正值天氣炎熱的夏日，大豐市一小區(qū)的自來水發(fā)生了問題，水量供應不僅明顯不足，水質還明顯偏黃，以致于這片小區(qū)的市民遭遇到了吃水難、用水難的問題。“我們當然著急啊，你想那是夏天，不僅要喝水，還要洗澡，這么熱，沒有足夠的水哪行啊�！毙^(qū)居民急切的心情可見一斑。接著，小區(qū)的代表們迅速在論壇里發(fā)布了一篇《水廠來人解釋一下：今天的自來水怎么回事？》的帖子，吸引了一大批網(wǎng)友的跟帖質疑。
大豐市水利局的網(wǎng)評員在看到帖子后，第一時間充分了解并調查了事情的原委，及時作出了正面的回帖，并且很快解決了問題自來水的事情，消除了小區(qū)居民及網(wǎng)友的疑慮和恐慌。于是，就出現(xiàn)了文章開頭的溫馨場景。“水利局的網(wǎng)評員們看到這種情況后，第一時間和第一線的工作人員聯(lián)系，不迅速解決了問題，及時的回應了網(wǎng)友，更避免了矛盾擴大的可能性�！贝缶W(wǎng)評的工作人員自豪的對記者說。
網(wǎng)絡新媒體的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡言論的爭先恐后，逐漸滲透進我們每一個人的生活當中，一些出現(xiàn)的社會矛盾和問題經常會顯現(xiàn)在各種論壇和微博里。針對這一現(xiàn)象，鹽城大豐市積極創(chuàng)新，通過實施“大網(wǎng)評”管理工作，安排全市網(wǎng)評員密切關注市、區(qū)及部門輿情，認真捕捉苗頭性、傾向性問題，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，最快速度解決老百姓的困難，維護了老百姓的切身利益，為密切黨群、干群關系，提升政府部門形象架起了一座“連心橋”。
今年十月，大豐市大中鎮(zhèn)一個體門面在裝潢過程中發(fā)生意外事件后，多家網(wǎng)站先后發(fā)出相關帖子，大豐市隨即啟動應急協(xié)調機制，組織網(wǎng)評員開展工作，在調查出事情的真相后，及時在帖子中道出事件的真相，避免了謠言的傳播和擴散，消除了網(wǎng)民的猜疑和指責�！斑@是一個經典的案例，當時這個事情發(fā)生后，影響非常巨大，各種不實的謠言充斥著各個網(wǎng)站，在我們網(wǎng)評員的工作下，及時公布了真相，避免了事件產生更大的惡劣影響，應該說，大網(wǎng)評的作用是居功至偉的�！�
近年來，大豐市處置突發(fā)輿情，沒有造成一例重大社會影響，得益于通過網(wǎng)上公開引導，網(wǎng)下開展交流溝通，及時澄清事實、駁斥謠言、暢通民意、解決實際問題。有了“大網(wǎng)評”這樣的機制，大豐市才做到了“件件有落實，件件有處理，件件有結果，件件有回音�！�
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