日前，銀監(jiān)會下發(fā)了《中國銀監(jiān)會辦公廳關于中小商業(yè)銀行設立社區(qū)支行、小微支行有關事項的通知》(下稱《通知》)。文件規(guī)定，社區(qū)銀行只分"有人"網點持牌與"無人"自助模式，這意味著此前部分銀行設立"自助+咨詢"的金融模式將被叫停。
據(jù)悉，由于持牌申請受限，在政策實施之后，多家社區(qū)銀行已調整運營策略，"自助銀行"成了首選。有銀行業(yè)內人士稱，為避開申請分支行所需的門檻，金融便民服務成為當下的新寵。"無論采取哪種模式，金融便民服務能廣布社區(qū)，安全快捷的解決問題，可推動金融便民服務的發(fā)展。"繳費易總裁周經緯表示。繳費易是時下熱門的自助終端設備，在金融服務方面，該自助終端基于金融網絡，可為廣大消費者提供快捷、方便、安全的金融便民服務。
資料顯示，繳費易通過帶有銀聯(lián)標識的銀行卡提供各類自助便民服務，譬如繳納各種公共事業(yè)費用、公交一卡通充值、消費、信用卡跨行還款、銀行卡查詢、轉賬等金融便民服務、設立公益捐款平臺和電子購物等功能。憑借多年的經營，繳費易憑借其安全、穩(wěn)定、可靠的特性，帶來了量級的用戶增長和穩(wěn)定的用戶規(guī)模，目前已發(fā)展成為受廣大用戶信賴的支付平臺。
據(jù)悉，目前廣大自助終端用戶已逐步養(yǎng)成良好的使用習慣，此次銀監(jiān)會對銀行的準入設限，從市場的角度分析，該政策加快了市場上自助終端的網點布局和用戶影響力。業(yè)內人士稱，繳費易目前正處于業(yè)務運營調整的狀態(tài)，由于穩(wěn)定用戶的快速增長，商家將付費給繳費易，以滿足周邊用戶對繳費易自助終端的需求。該人士透露，正是繳費易在用戶規(guī)模與網點分布上促成了商家的合作意向。
在用戶規(guī)模上，相關數(shù)據(jù)顯示，目前交易規(guī)模日達20萬人次，月均增長率5.3%。"繳費易在自助終端市場上用戶認知度高，自助功能使用頻繁，存在著大量潛在優(yōu)質客戶。"一位與繳費易的長期合作銀行工作人員表示，"社區(qū)銀行的服務半徑小，服務功能單一，必須通過穩(wěn)定的多元化服務質量，與消費者達成長期的使用溝通。而繳費易引導其穩(wěn)定的用戶群為銀行帶來了新的用戶，服務輻射范圍擴大，促使銀行發(fā)卡量及相關業(yè)務的增值。通過與社區(qū)銀行業(yè)務的良好配合，繳費易與我們形成了功能上的互補、業(yè)務上的融合，從而為用戶提供了更為優(yōu)質的服務。"
另外，在網點分布上，"截至2013年底，在北京已有一千多家繳費易自助服務網點，主要分布在繁華的商業(yè)中心、甲級寫字樓、大型連鎖超市、高檔社區(qū)、學校、銀行、職能機構等人流聚集地，以滿足用戶對金融便民服務的需求。"繳費易金融服務系統(tǒng)負責人介紹說。
"繳費易是24小時免費自助服務，如果夜間家里突然停電，除了繳費易還有別的地方可以買電嗎？"一位正在使用電卡繳費的北京繳費易消費者表示。同樣，繳費易的一卡通功能也備受消費者青睞："一卡通充值點少，地鐵里充值排隊，有了繳費易充值一卡通方便多了。"消息人士透露，由于自助終端的剛性需求，越來越多的網點商家正積極與繳費易商洽裝機，備受商家認可的繳費易自助終端，未來網點將會有倍數(shù)的增長。繳費易運營模式的調整，無疑將更大地擴充便民網點，在地域上邁出了自助終端服務的第一步。
對于此次銀監(jiān)會發(fā)文規(guī)范社區(qū)銀行，中央財經大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，發(fā)展普惠金融是我國金融規(guī)劃中的重要途徑，鑒于目前金融便民服務渠道普及率低、人力成本激增的情況，自助網點發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
"未來自助終端的建設速度會遠遠超過營業(yè)網點的設置，自助終端布局將趨于合理。"繳費易運營總監(jiān)華磊表示，為了方便社區(qū)居民日常所需的金融便民服務，繳費易將通過不斷創(chuàng)新來滿足用戶在金融便民服務領域的多元化需求，以全新的金融理念和成熟的研發(fā)技術搭建更安全、便捷、高效的自助終端服務平臺。
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