近日，安徽省阜陽市一位網(wǎng)友，在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)論壇上，發(fā)表了一篇題為《新春開工了，誰給流浪漢溫暖》的帖子，迅速被省內(nèi)外多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)上引起熱議，社會反響巨大。
一樁看似簡單的小事，緣何會引起社會的廣泛關(guān)注?帶著這樣的疑問，記者聯(lián)系到了發(fā)帖者袁女士。
2014年的第一場雪
銀行成了他臨時的“家”
據(jù)袁女士介紹，2月7日是春節(jié)長假后上班的第一天，由于前兩日的持續(xù)降雪，阜陽氣溫驟降，一度達到零下9攝氏度。“那天晚上特別冷，沿街商家都早早的關(guān)了門，我也順著人行道急匆匆的往家趕。突然，在一家自助銀行內(nèi)，看到了一位流浪者在地板上蜷縮著取暖。”她說，“我看他可憐，就走進去與他攀談，得知了他的一些基本情況。”
原來，這位流浪者是一位盲人，平時靠乞討為生，春節(jié)長假期間無處可去，再加近幾日氣溫驟降，不得已才想起到銀行取暖�？墒撬舆B在幾家銀行都被保安驅(qū)趕，只好先在街上游蕩，等到保安下班時再去。而當(dāng)天由于實在太冷，迫不得已之下，只好硬著頭皮走進了潁州中路上的一家自助銀行。
袁女士告訴記者，在她與流浪盲人交談時，保安也對流浪者的遭遇唏噓不已。原來，這家名為“潁泉農(nóng)商銀行”的自助銀行網(wǎng)點，剛剛創(chuàng)建不久，保安告訴她：“‘耕植本土、家鄉(xiāng)銀行’是我們的標(biāo)語，崗前培訓(xùn)時領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常和我們講。太深的道理我不懂，但是流浪者找上門求助，盡自己的力量給他一些幫助，把人往外趕我們做不到。”
網(wǎng)友爆料
引發(fā)社會強烈關(guān)注
2月8日早晨，袁女士上班前，又特意到自助銀行網(wǎng)點尋訪，意外地發(fā)現(xiàn)這里又多了一個流浪者。銀行正式營業(yè)前，可能是怕影響銀行的業(yè)務(wù)，兩位流浪者相繼自行離開了，只是不知道晚上還會不會來。
上班后，袁女士以“誰給流浪漢溫暖”為主題，在個人微博上發(fā)布了圖文消息，希望通過大家的關(guān)注，為流浪漢提供幫助。并@了“阜陽在線網(wǎng)”、“阜陽發(fā)布”、“新安晚報”、與“潁州晚報”等幾家省內(nèi)外媒體的微博。
“阜陽在線網(wǎng)”微博第一時間予以關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，同時通過官方微信，發(fā)表評論《驅(qū)趕流浪者的制度缺限》，短短半天時間，微信轉(zhuǎn)發(fā)6000多人次。袁女士隨即又在阜陽在線社區(qū)論壇上，以《新春開工了，誰給流浪漢溫暖》為題，發(fā)布爆料貼，引發(fā)了網(wǎng)友的強烈關(guān)注與討論。多名網(wǎng)友計劃自發(fā)組織給流浪漢“送溫暖”。
網(wǎng)友“愛盛開”稱：“春節(jié)時的流浪漢，應(yīng)該是真正的無家可歸者。有家有口，以乞討為生或者謀利的人，應(yīng)該都回家過年了。”網(wǎng)友“威方萬”說：“ 銀行擔(dān)起了照顧流浪漢的責(zé)任，真正的職能部門哪里去了?”對此，網(wǎng)友“盛和馬”也發(fā)表了自己的看法：“這只是個案，現(xiàn)實生活中，大多數(shù)銀行是不會提供這種服務(wù)的，甚至連用一下洗手間都不允許，徹頭徹尾的‘非盈利不合作’。”
而針對潁泉農(nóng)商銀行收留流浪者的做法，網(wǎng)友“演員李倩”稱贊道：“潁泉銀行好樣的!對一個沒有任何關(guān)系的流浪漢都這樣，對待自己的客戶不是更好嗎?”微博網(wǎng)友“而東晴天”也表示：“其他銀行都是趕走，潁泉農(nóng)商銀行卻主動留他，社會上要多一點這樣有責(zé)任感的企業(yè)就好了!”網(wǎng)友“大電影”對此同樣“點贊”：“正能量，真正的服務(wù)為民!”
溫暖背后的冷思考
希望愛心有接力
針對此事，記者聯(lián)系到了潁泉農(nóng)商銀行的一位負責(zé)人。據(jù)他介紹，阜陽潁泉農(nóng)村商業(yè)銀行是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)，注冊資本3.06億元。
由于是在農(nóng)村信用合作聯(lián)社的基礎(chǔ)上整體改制建立的，潁泉農(nóng)商銀行憑借自身發(fā)源于農(nóng)村，成長于農(nóng)村，根植在農(nóng)村的優(yōu)勢，秉承“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的人文經(jīng)營理念，以“服務(wù)社會、服務(wù)大眾”為己任。不斷強化內(nèi)部管理，引入競爭機制，充分調(diào)動全體員工的積極性，堅定不移地推進企業(yè)文化建設(shè)。
“正是因為我們銀行在經(jīng)營理念與員工素質(zhì)方面，所具有的獨特優(yōu)勢，再加上我們‘服務(wù)社會、服務(wù)大眾’的企業(yè)責(zé)任感，類似接納流浪者這樣的好事出現(xiàn)，我一點也不感到意外。”這位負責(zé)人告訴記者。同時，對于如何完善社會救助體系，讓更多有責(zé)任感的企業(yè)參與到其中來，也表達了自己的憂思與期待。
“英國人托尼在西安創(chuàng)辦了一個名為‘黃河慈善廚房’的志愿服務(wù)組織，為流浪者發(fā)放衣服和食物，提供理發(fā)、洗澡等服務(wù)。但在做這一切的同時，卻堅持不過問流浪者隱私，既不問其為何不工作，更沒有像救助站那樣‘送回原籍’的舉動。我想，我們似乎可以更加務(wù)實一點，全社會共同行動起來，為流浪者提供一個暫避風(fēng)寒的溫暖港灣。”趙南啟 張衛(wèi)鈞
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