一是確保硬件設施落實到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村因地制宜、整合資源，在村委會所在地設立便民服務室，統(tǒng)一配備文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設施。二是確保人員配備到位。村級便民室工作人員以村“兩委”班子成員為主，按照分工采取村干部輪流值班的方式，加強人員管理，不斷完善各項工作制度。三是加強規(guī)章制度管理。制定辦事承諾、責任追究等工作制度，并將制度上墻，建立健全便民服務工作要求、措施，在村務公開欄公示人員職責及聯(lián)系方式，設立意見箱，接受群眾監(jiān)督。四是規(guī)范臺賬檔案管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對各村便民服務室臺賬進行統(tǒng)一登記，村干部按照各自分工把每次服務的時間、對象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細記載，整理歸檔保存，規(guī)范管理力度，提高了辦事效率。

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