格力電器工業(yè)設(shè)計(jì)中心部長吳歡龍最直接地感受到了。“朱總(朱江洪，格力電器公司前董事長)的要求已經(jīng)很高了，現(xiàn)在董總的要求近乎苛刻。她在市場(chǎng)上看到過太多 的產(chǎn)品，這意味著她對(duì)時(shí)尚和品位的要求更高。她的眼神很犀利，看一眼，幾秒鐘之內(nèi)，她就能指出問題的要害。當(dāng)然，她的表達(dá)方式也比較嚴(yán)厲�！�
沒有售后服務(wù)，就是最好的服務(wù)�！拔乙迅窳Φ漠a(chǎn)品做到 ，做成一個(gè)藝術(shù)品”，董明珠說。
中國制造業(yè)
最大的問題是不誠信
或許去過格力的人，才能直觀了解董明珠有多“苛刻”。
去年，一個(gè)美國企業(yè)代表團(tuán)到格力工廠考察；走時(shí)，美國人豎起大拇指，送了三個(gè)字：“自虐狂”。
珠海的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，多次跟格力表示“會(huì)多多支持企業(yè)”。董明珠卻一口否決：“最大的支持是嚴(yán)檢，哪怕產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)問題，你就給我退回來。”
質(zhì)檢人員不理解：“別的公司都是希望我們‘放一馬’，你怎么希望我們?cè)賴?yán)點(diǎn)？”
“今天放一點(diǎn)，明天放一點(diǎn)，到最后，我的產(chǎn)品就變形了。賣出去，消費(fèi)者會(huì)說格力不行了，美國人就要說你中國產(chǎn)品不行了。放一馬，就是傷害，對(duì)我最挑剔，就是對(duì)我最愛護(hù)”，董明珠說。
對(duì)于競(jìng)爭對(duì)手，“董姐”不愿評(píng)說。但對(duì)于中國制造業(yè)的未來，她不無擔(dān)憂。
“中國制造業(yè)最大的問題是急功近利、不誠信、不尊重消費(fèi)者”，董明珠說：“未來這三五年，還會(huì)有很多制造企業(yè)倒下。這個(gè)問題不檢討，制造業(yè)很危險(xiǎn)�！�
管理只有一種
就是制度
在董明珠手底下干活，沒有不累的。
湖北格力公司總經(jīng)理何遠(yuǎn)航，能不跟董明珠打電話就不打，基本發(fā)短信�！八乃季S太快了，打電話，問一句，我可能答不出來，發(fā)短信，還有時(shí)間緩沖一下�！�
“我推崇軍事化管理”，董明珠坦言：“很多人說女性管理者，更人性化；我說沒有‘人性化’的管理，管理只有一種，就是制度，不分男女。管理是企業(yè)的根基�！�
在格力，人行道和車道涇渭分明，如果員工在車行道上走路，就要被開除�！叭绻卉囎擦�，這是人性化么？”她說。
對(duì)干部，董明珠更是容不下一粒沙子。從去年10月份起，她要求格力1000多名黨員，全部要佩戴黨徽上班。
“要重塑黨員形象，更重要的是要讓員工監(jiān)督你”，董明珠說：“干部不好，員工才不好。好的干部，往往是敢于做”壞人“；一個(gè)事事對(duì)你點(diǎn)頭的干部，可能正在傷害大多數(shù)人的利益。”
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