根據(jù)科技媒體 TechCrunch 的消息，人工智能初創(chuàng)公司 People.ai 近日獲得了 700 萬美元的 A 輪融資，本輪融資由 Lightspeed Venture Partners 領(lǐng)投。本輪融資將幫助 People.ai 進(jìn)行產(chǎn)品的完善和銷售落地。
People.ai 通過人工智能技術(shù)為銷售人員提供一定的策略性指導(dǎo)從而幫助他們提升成交率，雖然落腳于提升業(yè)務(wù)績(jī)效，簡(jiǎn)單來說，People.ai 一方面將不同銷售人員的業(yè)務(wù)流程可視化，另一方面則通過算法分析為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)“成功公式”。但從本質(zhì)上來看，People.ai 更像是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理工具。
People.ai 注意到，目前大多數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員對(duì)于一線銷售人員的工作指導(dǎo)常常基于直覺而非數(shù)據(jù)，主要原因在于前期的工作流程難以進(jìn)行量化、可視化，而過程和最終績(jī)效之間的相關(guān)關(guān)系也很難體現(xiàn)。
在工作流程可視化方面，People.ai 通過追蹤每一位銷售人員的工作郵件、電話、會(huì)議等工作行為，可以對(duì)每一位銷售人員在具體某個(gè)工作環(huán)節(jié)分別花費(fèi)了多少時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并出具數(shù)據(jù)可視化結(jié)果。
以可視化數(shù)據(jù)分析結(jié)果和最終的工作績(jī)效為基礎(chǔ)，People.ai 的算法能夠幫助管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行復(fù)盤。那些業(yè)績(jī) 的員工之于其他成員在哪些環(huán)節(jié)上付出更多、通過哪些行為讓工作更加高效都能被清晰展現(xiàn)，反之，那些業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意的一線銷售在哪些環(huán)節(jié)表現(xiàn)較為薄弱自然也能找到答案。
此外，People.ai 還能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員的階段表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)線追蹤。
不過，雖然 People.ai 能夠通過追蹤銷售人員的工作行為并對(duì)之進(jìn)行分析從而得出一個(gè)提升業(yè)績(jī)表現(xiàn)的“成功公式”，但在實(shí)際操作中，銷售人員的個(gè)人特質(zhì)、和客戶具體面對(duì)面交流等這些也是影響交易行文的要素，但是并不能被 People.ai 追蹤并展現(xiàn)到可視化結(jié)果，因此，在實(shí)際應(yīng)用層面，People.ai 的實(shí)用性仍有待驗(yàn)證。
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