【CEO簡(jiǎn)介】陳湘宇，八零后企業(yè)家，擁有十年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2009年創(chuàng)立的樂逗游戲?yàn)閲?guó)內(nèi) 的手游發(fā)行商，已發(fā)行的游戲包括《神廟逃亡》、《水果忍者》等。
從“貪吃蛇”開始萌芽，到2013年幾千款游戲撐起了上百億的市場(chǎng)規(guī)模，即便是身處手游行業(yè)之中的人有時(shí)也會(huì)詫異其發(fā)展之迅猛。2004年，手游市場(chǎng)規(guī)模還只有6億多元，而今年預(yù)計(jì)會(huì)超過200多億。超過頁游、接近端游也就是這幾年的事。
這是一個(gè)還很年輕的行業(yè)，步子邁得大了，問題也跟著涌現(xiàn)。錢來得多了，人心就容易浮躁。一個(gè)問題就是不少游戲廠商缺乏“精品意識(shí)”，游戲產(chǎn)品同質(zhì)化加重。我認(rèn)為，賺眼球和賺快錢只能曇花一現(xiàn)，手游公司想要可持續(xù)發(fā)展，根基還是在于做“好游戲”。
在手游火得一塌糊涂的今天，有人認(rèn)為渠道為王；有的游戲想出各種匪夷所思的營(yíng)銷方式；也有一些游戲劍走偏鋒獲得成功，比如前段時(shí)間紅極一時(shí)的Flappy Bird。但我認(rèn)為，營(yíng)銷和渠道固然重要，但真正的 還是你手握優(yōu)質(zhì)的游戲產(chǎn)品。
因?yàn)槭钟蔚谋l(fā)，是新技術(shù)帶來的經(jīng)濟(jì)生態(tài)的顛覆：PC飽和，智能終端成為新的設(shè)備增長(zhǎng)點(diǎn)；智能機(jī)消費(fèi)時(shí)間越來越侵蝕PC的消費(fèi)時(shí)間；隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的提升，智能機(jī)自身信息處理能力的提升，成為人們獲取信息的主要接口。
這樣一個(gè)由于設(shè)備、技術(shù)更新?lián)Q代而帶來的新生態(tài)環(huán)境，一個(gè)特點(diǎn)就是：內(nèi)容的速度跟不上終端的速度——新設(shè)備在新用戶使用中，認(rèn)知還沒有那么深，用戶獲取內(nèi)容渠道有限，所以對(duì)內(nèi)容還不那么挑剔，娛樂消費(fèi)成為碎片消費(fèi)的主流，于是行業(yè)內(nèi)游戲成為最能快速吸引、影響用戶的內(nèi)容。一些非常火爆的游戲甚至也算不上是好游戲，只是渠道強(qiáng)大、營(yíng)銷得力或者機(jī)緣巧合，大紅大紫了一把。
但是隨著用戶對(duì)內(nèi)容的認(rèn)知越來越成熟，選取內(nèi)容的眼光會(huì)更加“挑剔”，要求也會(huì)更加“苛刻”。因此在決定一款手游的前景上，內(nèi)容所占權(quán)重會(huì)不斷增加。
聚焦好游戲，迅速達(dá)到快消品的沸點(diǎn)
手游屬于快消品，快消品的沸點(diǎn)最難達(dá)到——所以手游運(yùn)營(yíng)是快節(jié)奏，講究聚焦打法。把有限的資源集中在你看好的游戲上。
作為創(chuàng)業(yè)公司來講，第一款游戲尤為重要，而不要抱著“這只是試試水，我等下一款游戲再全力以赴就會(huì)成功”的心態(tài)——這種邏輯行不通，因?yàn)榈谝豢钣螒蚰憔蜁?huì)套進(jìn)去：—款游戲只要發(fā)布，總會(huì)有用戶去試玩，用戶用過之后你總要根據(jù)用戶體驗(yàn)改進(jìn)游戲，改到最后你不能說“我只是試水，沒想到你們出錢了，所以不要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提這么多要求”。如果一家公司一開始提供的就是個(gè)爛東西，最后會(huì)被這個(gè)爛東西無休止地把自己的精力套進(jìn)去。
當(dāng)然，怎樣挑選好游戲，也是有方法論的。好的游戲有3個(gè)共性，第一是賣相：類似于電影，賣相就是引導(dǎo)的鏡頭、宣傳的畫面，用戶打開游戲的第一個(gè)頁面所留下的印象，這就是關(guān)鍵時(shí)刻(MOU)。
第二是體驗(yàn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)=新設(shè)備+互聯(lián)+用戶界面+美學(xué)，移動(dòng)游戲就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 有代表性的產(chǎn)品。我認(rèn)為，手游的美學(xué)就是用戶體驗(yàn)，也是游戲成功與否中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。體驗(yàn)差的應(yīng)用，下下來馬上就刪除了。
第三是劇情：劇情就是玩法，游戲不能讓人玩得無聊，而是越玩越有趣。手機(jī)應(yīng)用是打發(fā)時(shí)間的，如果不能達(dá)到有趣的目的，是不能吸引人玩下去的。
游戲開發(fā)者要在第一項(xiàng)產(chǎn)品的時(shí)候，從這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到位，只要做到，就能贏得用戶認(rèn)可。游戲發(fā)行商也可以用這三點(diǎn)作為評(píng)判維度，來挑選合作伙伴以及游戲產(chǎn)品。
留住你的玩家，勝過盲目開發(fā)新用戶
從財(cái)務(wù)模型上來看：公司賺錢與否，等同于用戶LTV（顧客終生價(jià)值）-獲取用戶的成本=公司營(yíng)收。很多公司只強(qiáng)調(diào)一段，做高LTV，忘記不斷降低獲取用戶的成本。
對(duì)于手游公司而言，降低用戶獲取成本，關(guān)鍵在于提升用戶體驗(yàn)，不斷發(fā)展長(zhǎng)期用戶和重復(fù)用戶。一個(gè)用戶在下載了《水果忍者》之后，他感覺很好，于是《水果忍者》成為他手機(jī)里的常備游戲，幾年都不會(huì)刪除，而且時(shí)不時(shí)會(huì)拿出來玩一玩，這就是長(zhǎng)期用戶；一個(gè)用戶在下載了《水果忍者》之后，他感覺很好，于是他認(rèn)可了樂逗游戲發(fā)行的都是好游戲，又去下載了樂逗的《神廟逃亡2》、《地鐵跑酷》，這就是重復(fù)用戶。
獲取用戶，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)天生的門檻。獲取一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去互聯(lián)網(wǎng)的流量成本。手游創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)記�。毫糇±嫌脩�，成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你去獲取一個(gè)新用戶。留住老用戶的訣竅是“游戲即服務(wù)”，而不僅僅是產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品賣完了就算結(jié)束一單生意，而服務(wù)則不同。中國(guó)市場(chǎng)上，很多游戲都是免費(fèi)下載，道具收費(fèi)，怎樣靠用戶體驗(yàn)帶來道具消費(fèi)？那就是考驗(yàn)?zāi)愕挠螒蚱焚|(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的時(shí)候了，必須要提供值得用戶買單的價(jià)值，游戲的生命力才具有持續(xù)性，公司也才具有持續(xù)性。
市場(chǎng)瞬息萬變，所以堅(jiān)持很重要。這種堅(jiān)持，是在判斷趨勢(shì)，認(rèn)準(zhǔn)方向的前提下的堅(jiān)持。很多公司“死”在了黎明前最后一分鐘的黑暗里，就是在天亮前最后片刻的濃黑里沒能扛住。人們總說“謀事在人，成事在天”，我認(rèn)為，謀事在人，是指人會(huì)思考，是能謀會(huì)斷；而“天”是考驗(yàn)?zāi)闶欠褡銐驁?jiān)定，如果你足夠冷靜，堅(jiān)持正確方向，那么謀事與成事，都可在人掌握中。
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