許多讀者買書，都會參照電商網(wǎng)站的圖書銷量排行榜。但日前國家新聞出版廣電總局（以下簡稱廣電總局）指出，這些榜單有可能失實，是出版機構花錢買來的。而且“買榜”“書托”等現(xiàn)象已經(jīng)在圖書行業(yè)內(nèi)蔓延開來，成為公開的秘密。廣電總局決定聯(lián)合多家網(wǎng)站加強管理。
出版機構用什么樣的手段買榜？對廣電總局的禁令將作何反應？電商網(wǎng)站又對此持什么樣的態(tài)度？記者昨天對業(yè)內(nèi)幾方面人士進行了采訪，揭開了圖書行業(yè)買榜的內(nèi)幕。
記者聯(lián)系上從事圖書出版行業(yè)多年的王先生，對于圖書行業(yè)買榜一事，他坦陳這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開的事情，并表示自己供職的出版機構也曾買過榜。他向記者詳細揭秘了買榜的方法、價錢。
總局調(diào)查
買榜現(xiàn)象嚴重
將加大抽查力度
當下，網(wǎng)上書店對出版發(fā)行業(yè)乃至社會的影響越來越大，如何規(guī)范網(wǎng)上書店經(jīng)營活動，已成為行業(yè)關心的話題。日前，就此話題，國家新聞出版廣電總局印刷發(fā)行司司長王巖鑌接受了記者的采訪。
他首先指出，網(wǎng)上書店在近幾年保持了迅猛的發(fā)展勢頭。據(jù)調(diào)查，2012年，網(wǎng)上書店出版物銷售額已占全國出版物零售市場總額的14.5%。然而繁榮的網(wǎng)上書店也滋生出不少問題：比如老生常談的過低書價擾亂市場秩序。除此之外，王巖鑌還指出了新的問題：存在銷售排行榜“買榜”和“書托”問題，對讀者造成誤導。王巖鑌表示：“網(wǎng)上書店設立暢銷書排行榜和圖書評價，增強了與讀者的互動，成為讀者購書的重要參考，受到讀者的歡迎。但也有一些出版社和書商片面追求經(jīng)濟利益，利用內(nèi)部員工回購圖書制造暢銷假象�！�
據(jù)悉，廣電總局印刷發(fā)行司曾專門就“買榜”和“書托”問題對當當網(wǎng)、亞馬遜和京東商城3家主要網(wǎng)上書店進行調(diào)查，并抽查了其暢銷圖書排行榜。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當當網(wǎng)24小時榜和7日榜上，江蘇某出版社和湖南某出版社多次集中出現(xiàn)。某出版社的書在當當網(wǎng)24小時榜和7日榜中，前20名圖書中竟高達11種。
王巖鑌還告訴記者，目前廣電總局已經(jīng)采取了一系列措施來打擊這種不誠信經(jīng)營、欺詐讀者的行為，包括督促網(wǎng)上書店加強管理、加大抽查力度，一經(jīng)查實立即糾正等。
業(yè)內(nèi)揭秘
民營公司成買榜主力軍
出版機構買榜，無非是制造某本書暢銷的假象，從而吸引不知情的讀者上鉤買書。王先生表示，買榜早就不算什么新鮮事了，“音樂圈的買榜早就有了，圖書電商網(wǎng)站崛起了，出版業(yè)買榜的事也就多了�！�
王先生告訴記者一個令人震驚的事實，“幾乎每一家出版社都干過，我指的是民營機構�！蓖跸壬忉專懊駹I出版機構想要賺錢只能通過暢銷書，所以買榜就成了比較可行的辦法�！�
出版機構內(nèi)部人員頻繁下單刷銷量
所謂買榜，就是出版機構通過內(nèi)部工作人員，在一段時間內(nèi)連續(xù)購買同一本書，用這樣的方法虛增銷量，讓書進入暢銷排行榜。
王先生透露，出版機構或者供應商一般會找一個人集中購買，留下同一個收貨地址、收貨人。這也給有關部門留下了稽查的蛛絲馬跡�！昂瓦@個方法類似的，還有雇人在網(wǎng)站上給這本書刷評論，提高書的口碑。”
王先生表示，自己最近也聽聞了廣電總局對圖書買榜現(xiàn)象的禁令，自己所供職的單位今年也暫停了所有的買榜行為。但他無奈地表示：“這種現(xiàn)象會否消失殆盡很難說，也許出版機構會化整為零，雇很多的買手來操作�！�
平均每本書花兩三萬買榜
王先生向記者詳細揭秘了買榜的過程�！氨热缫槐緯覀兘o電商的價格是零售價的5.8折，他們按7折左右的價格賣給讀者。這中間一折多的價格就要我們自己買單�！彼f，一般每本書買榜的數(shù)量都不一樣，“如果要連刷一個星期或者一個月的榜，那花的代價是很大的。平均我們每本書用在買榜上的錢大概是兩三萬�！蓖跸壬砸槐緯▋r30元給記者算了一筆賬，給電商的價格大約是18元，扣除印刷、版稅等成本之后大約每本書只賺6元。而如果為這本書買榜花了3萬元的話，就要再賣出5000本才能賺錢�！八约幢阗I榜后，我們也不會賺得太多。如果不買的話，基本上一定虧。”
名人暢銷書買榜現(xiàn)象尤其多
如果你以為買榜的書都是些小眾、冷門的書，那就錯了。
王先生告訴記者：“有時候越暢銷的書，尤其是名人書，買得最多。因為在剛開始銷售的時候，買榜讓它打響了頭炮，吸引了讀者的關注�！蓖跸壬姓J買榜行為有損出版行業(yè)的誠信，但并不代表買榜的書就是糟粕，“如果有些書我們買榜后銷量還上不去，那就說明書本身不行，我們也會放棄。反之，那些因為買榜而暢銷的書，一定是本身質(zhì)量過硬，得到了讀者們的認可。一般沒有價值的書，出版機構也不會費力去推的�！�
網(wǎng)站態(tài)度
京東、亞馬遜已采取措施禁買榜
記者從幾位業(yè)內(nèi)人士處了解到，目前幾乎每家出版社的業(yè)績中，網(wǎng)絡銷售量都超過了一半以上！
這不得不讓它們對網(wǎng)絡銷售重視起來，甚至運用不法手段。
據(jù)悉，在圖書電商網(wǎng)站中，當當、亞馬遜、京東穩(wěn)坐前三把交椅。記者了解到，卓越和京東都支持廣電總局對買榜行為的封殺。
記者昨天采訪了京東圖書的公關人員王女士，王女士向記者表示：“買榜這件事應該從網(wǎng)站和出版機構這兩個源頭處嚴格管理。京東目前已經(jīng)采取了措施，由系統(tǒng)在后臺自動鎖定涉嫌買榜用戶，并由專職客服人員跟蹤刪除訂單。”
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