原標題: luckin coffee 搭建門店社群運營和新私域流量體系 進一步提高品牌影響力
在產品同質化嚴重、推廣品牌、平臺費用越來越高的今天,越來越多的品牌及公司開始進行私域社群流量的搭建。早在品牌成立之初,luckin coffee就搭建了門店社群運營和新私域流量的體系,目前品牌影響力已經遍布全國。
luckin coffee是中國新零售咖啡的代表,自2017年上市以來迅速發(fā)展,目前已經成為國內最大的咖啡連鎖品牌。luckin coffee在以高品質、高性價比、高便利性服務消費者的同時,還采用創(chuàng)新技術,形成luckin coffeeAPP、連鎖門店、供應鏈管理網絡三者一體的商業(yè)模型。luckin coffee的社群是以連鎖門店的地理位置為依托,用戶在APP下單后可在界面中掃描二維碼來添加客服企業(yè)號,即可進入社群。
目前在多家瑞幸門店口,“加入‘福利群’立領4.8折券”的招牌赫然在列,掃碼加入該門店微信群后,會有群主“首席福利官lucky”發(fā)放首次入群4.8折券、每天立減15元券、優(yōu)惠潮品等鏈接。以大額優(yōu)惠券為媒介,吸引用戶進群,luckin coffee將APP流量變?yōu)樗接蛄髁?而且多次且長期觸達用戶,讓用戶有多次優(yōu)惠下單的機會,luckin coffee進一步提高了產品影響力。
此外,進入luckin coffee社群后,不僅能享受到各種折扣福利,還有很多線下活動,比如最近luckin coffee的首場社群活動,在北京跟大家如約而至。瑞幸咖啡首席咖啡大師CQI Q-Grader咖啡品質鑒定師、SCA 世界精品咖啡協(xié)會考官及導師(AST)、2017年WBC世界咖啡師大賽中國冠軍潘志敏先生作為luckin coffee首場社群線下活動的主理人,在活動現(xiàn)場為大家呈現(xiàn)了luckin coffee的咖啡美學之旅、咖啡的產地故事、咖啡豆的命名哲學、咖啡風味的品鑒秘笈以及SOE小黑杯,F(xiàn)場更有含金量超高的潘志敏先生的手沖教學課,從“學廢”到學會,讓每個人能從零開始漸入佳境,親手做一杯手沖咖啡,在消費者群體中好評如潮。
可以說,luckin coffee的私域運營涵蓋了所有的觸點,能夠保證對用戶高效的觸達,也保證了轉化前最大的流量基礎。市面上社群的玩法多種多樣,而luckin coffee卻選擇了一種最普通的方法,通過粉絲的傳播力量利用優(yōu)惠券小程序進行傳播裂變,在線上進行大量獲客,luckin coffee已然站穩(wěn)了行業(yè)的腳跟。
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