原標題：片仔癀傳承500年！匠心傳承 仁心制藥

 

　　片仔癀，意為一片即可退癀（“癀”是閩南語，意為“熱毒腫痛”），由麝香、牛黃、蛇膽、三七等藥材精制而成，其獨特的清熱解毒、涼血化瘀、消腫止痛等功效，廣受信賴，被譽為海上絲綢之路的“中國符號”。漳州片仔癀藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱“片仔癀藥業(yè)”）創(chuàng)立于1999年12月，由成立于1956年的原漳州制藥廠改制，為國家高新技術企業(yè)，現(xiàn)擁有一家研究院、35家控股子公司、7家參股公司，生產經營6大品類、400多個系列產品。近500年的歲月洗禮，歷久彌新， 生產的傳統(tǒng)中成藥片仔癀是國家一級中藥保護品種，傳統(tǒng)制作技藝被列入 非物質文化遺產名錄。

 

　　真正的‘老字號’，不是一成不變，也不是故步自封，而是用現(xiàn)代的行動來詮釋‘工匠精神’，用科學的邏輯來論證‘一流品質’，賦予‘老字號’品牌時代的特征和色彩。長期以來，片仔癀藥業(yè)秉承務實、包容、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)精神，積極構建以醫(yī)藥制造為核心、以化妝品、日化產品和保健食品為兩翼的“一核兩翼”大健康產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，致力為更多人的健康服務，享譽斐然。

 

　　精誠精制：施以良心+品質兩劑“原料”

 

　　片仔癀500年的品質堅守，得益于一代代片仔癀人始終用專業(yè)、專注的工匠精神做這‘四件事’——精選道地藥材，遵循傳統(tǒng)工藝，保證產品質量，確保用藥功效。片仔癀藥業(yè)始終嚴守“不接受不合格品、不傳遞不合格品、不放行不合格品”的質量 ，踐行“誠信為基，執(zhí)行為要，敬業(yè)為本，創(chuàng)新為魂”的質量行為準則，實施基于“戰(zhàn)略供應鏈”的全面質量管理模式，引進卓越績效、6S等先進管理理念和工具，導入ISO、CNAS、兩化融合等標準管理體系，構建全面質量管理體系，產品關鍵質量指標及顧客滿意度居同行業(yè)前列。通過不斷夯實戰(zhàn)略供應鏈上游的原料保障及科技保障基礎，建設中藥材種植、養(yǎng)殖基地，建立完善的供應商管理體系，并對重要中藥材實施戰(zhàn)略儲備，多措并舉保障藥材品質及供應，為顧客持續(xù)穩(wěn)定提供優(yōu)質產品。

 

　　品牌不光是停留在口碑上，更需要用品質來“撐腰”，生產制作片仔癀的每個環(huán)節(jié)都容不得馬虎。片仔癀藥業(yè)堅持嚴苛把控質量,為社會呈現(xiàn)優(yōu)質供給。在用人環(huán)節(jié)，堅持選拔專業(yè)人做專業(yè)事，做精各道工序，新入職工人要經過完善培訓后先在包裝等普通工序學習和鍛煉，再經過嚴格的考察程序后才能進入復雜的生產工序；在選材環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行“藥材好，藥才好”，每一種物料的采購放行都要經過質檢部、質量部倉庫、質量負責人等多個環(huán)節(jié)層層把關，以嚴格的采購程序從源頭上保證產品品質；在制度環(huán)節(jié)，建立高于國家標準的內控體系實行“質量安全一票否決權”；在工藝環(huán)節(jié)，嚴格遵古法炮制，融合現(xiàn)代技術，嚴格執(zhí)行“上道工序為下道工序服務，下道工序是上道工序的客戶”的產品質量循環(huán)互動、互檢理念，及時反饋、排除設備與產品出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象。

 

　　術到 ：擇一事，專一心，比一場持久的“拉力賽”

 

　　近年來，片仔癀藥業(yè)積極響應國家“一帶一路”，以開拓進取的精神為企業(yè)發(fā)展注入新動力。不斷加大科技投入力度，堅持用循證醫(yī)學、分子生物學等進行“老藥新開發(fā)”，挖掘特色功效，積極搭建“合作+無圍墻”三級研發(fā)平臺，以科研項目、平臺共建等多種形式開展產學研合作，先后與多所醫(yī)藥領域知名高校、科研院所成立7個關鍵技術研發(fā)平臺，與150余家單位開展合作研究。擁有國家企業(yè)技術中心、博士后科研工作站、院士專家工作站、福建省工程研究中心、福建省企業(yè)重點實驗室，打造“復合管理、專業(yè)技術、高技能”相結合的高素質人才隊伍，建立“雙”三級培訓體系，真正讓質量意識內化于心、外化于形。

　　術到 ，幾近于道。片仔癀藥業(yè)不斷完善產品追溯系統(tǒng)，通過中控系統(tǒng)進行生產過程的信息化、智能化管理，實現(xiàn)中藥提取全自動化連線生產，大大提高產品質量的管控能力。對績效評審結果、關鍵比較性和競爭性數(shù)據進行差異分析評價，運用PDCA循環(huán)閉環(huán)管理的改進流程，使各個層級達到 狀態(tài)，不斷提升管理精細化水平和核心競爭能力。

 

　　品牌的背后是品質，唯有品質才能建設品牌。片仔癀藥業(yè)持續(xù)注重提升檢測水平，積極配合市場監(jiān)管部門相關規(guī)范要求，致力于產品質控技術及質量標準攻關，多項檢驗檢測技術獲國家發(fā)明專利，獨立或參與制定相關國家藥品標準；2018年4月，片仔癀藥業(yè)檢測中心正式通過國家實驗室認可，成為目前福建省 一家通過實驗室認可的藥品生產企業(yè)，具備獨立性、可靠性和國際權威性，并于2019年6月成為 一家承擔執(zhí)行當年度國家中醫(yī)藥國際合作專項的藥品生產企業(yè)，為產品安全、有效、穩(wěn)定及開拓市場提供有力的技術支持和質量保障。隨著《片仔癀臨床應用中國專家共識》第一版發(fā)布，為提高和擴大片仔癀品牌影響力起到積極作用，力求在“傳承+創(chuàng)新”中將片仔癀培育成“臨床價值大、科學價值強、市場價值高”民族品牌，拿得出手、說得出口。

 

　　聚力賦能：需求端發(fā)力，供給端助力

 

　　從傳統(tǒng)走出的中醫(yī)藥制造企業(yè)，更需要創(chuàng)新動能。片仔癀藥業(yè)為此下了“兩步棋”：一是通過建立林麝標準化養(yǎng)殖基地，保證片仔癀產品原料的可持續(xù)供應；二是用科學方法詮釋片仔癀的藥理和機理，凸顯傳統(tǒng)特色優(yōu)勢。劉建順告訴記者，前者是為更好地保證片仔癀的產品品質，后者則是為擴大片仔癀的品牌影響力。與傳統(tǒng)經營理念和營銷模式不同，片仔癀藥業(yè)并不滿足于固化的中成藥生產和銷售，而是突破路徑依賴，走出一條擦亮老字號品牌和創(chuàng)新企業(yè)管理模式的新路子，推動企業(yè)發(fā)展的轉型升級。自2015年至今，以推進供給側結構性改革為導向，以提高發(fā)展質量效益為中心，通過“合作不合營”的方式，建立集合中藥文化博物館、系列大健康產品專賣店、顧客體驗區(qū)于一體的片仔癀體驗館，覆蓋全國各省市和地區(qū)的機場、動車站、景區(qū)等人流密集地段，目前片仔癀體驗館已超過200家，這一管理創(chuàng)新模式獲得第二十四屆“全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎”。

 

　　片仔癀藥業(yè)注重維護品牌信譽，構建全面的品牌保護體系，通過反饋機制為產品再賦能提供市場訴求，并借助“一物一碼”的藥品全流程追溯系統(tǒng)，保障消費者利益。從營銷創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，片仔癀從需求端發(fā)力，從供給端助力，實現(xiàn)利益共享，推動高質、高速發(fā)展。

 

　　精益求精，慎之又慎。以傳統(tǒng)文化為基、質量品牌為兩翼，未來，片仔癀也將繼續(xù)堅守品質底線，加快推進中醫(yī)藥理論體系建設和科技創(chuàng)新，力爭讓“老字號”擁有“新內容”，展現(xiàn)“新亮點”，煥發(fā)“新優(yōu)勢”，為社會提供更精準、更優(yōu)質、更高效的產品和服務，在傳承與創(chuàng)新中為民族品牌發(fā)展貢獻力量。