韓女士說,如果電子商務平臺直接告訴自己“69歲以上減去25歲”的優(yōu)惠券是新客人的專屬優(yōu)惠券,或者是給不經(jīng)常使用的人的,她會批準的。但現(xiàn)在的情況是這張優(yōu)惠券上沒有說明,不知道能不能有更優(yōu)惠的選擇。
對此,相關專家表示,區(qū)別對待消費者的本質(zhì)是,他們涉嫌被大數(shù)據(jù)殺熟。
大數(shù)據(jù)殺熟說的是什么:
大數(shù)據(jù)殺人指的是同樣的商品或服務,但老顧客看到的價格比新顧客看到的價格貴得多。2018年12月20日,大數(shù)據(jù)被評為2018年社會生活十大流行語
2019年10月9日,文化旅游部公示《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定(征求意見稿)》。針對最受關注的“大數(shù)據(jù)",殺熟”問題,《暫行規(guī)定》明確規(guī)定,在線旅游經(jīng)營者不得利用大數(shù)據(jù)等技術手段,在同等條件下,為具有不同消費特征的游客設定相同產(chǎn)品或服務的差異化價格。大數(shù)據(jù)被殺后還將面臨 50萬元的罰款。
《暫行規(guī)定》第35條規(guī)定,違反本條規(guī)定的,由縣級以上文化旅游行政部門依照《中華人民共和國電子商務法》第77條的規(guī)定處罰。具體由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處5萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處以二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
2020年8月20日,文化旅游部發(fā)布《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》號文件,要求在線旅游企業(yè)加強網(wǎng)絡安全,等級保護制度,不得擅自屏蔽或刪除游客對其產(chǎn)品和服務的評價,不得誤導、引誘、替代或強迫游客進行評價,不得濫用大數(shù)據(jù)分析侵犯游客合法權益。不為“不合理低價”旅游提供交易機會,積極宣傳全國旅游投訴渠道,鼓勵平臺經(jīng)營者先付費。
除了,網(wǎng)購同一商品不同賬號價格差25元,大數(shù)據(jù)殺熟情況處處可見:
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,要想使用APP,必須默認同意很多條款,否則APP進不去,無法正常使用。
有時候安裝一個新的APP,用戶根本不會看長的默認條款,一路看完,導致這些企業(yè)收集了大量的用戶信息,然后這些企業(yè)會按照你平時的使用習慣和消費模式來畫你。
人像是“殺死大數(shù)據(jù)".的熟食”的基礎如果你長期使用一個APP購買大量物美價廉的商品,那么APP公司就為你繪制了一個平均消費能力的形象。當你瀏覽某個產(chǎn)品時,售價會很正常。如果你按照自己過去的消費習慣畫一個消費能力強的形象,系統(tǒng)會在你瀏覽同一個產(chǎn)品時自動提價,因為系統(tǒng)知道價格在你的承受范圍內(nèi),所以不會嚇跑你。
互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務都在線上,而線上的用戶都是孤獨的個體,他們沒有嚴格購物的能力。你不知道這種商品的實際價格是多少,但通常你看到的是價格。
這為“殺大數(shù)據(jù)",”的存在提供了極好的條件,即使價格上漲,你也看不到。
最惡心的是用戶數(shù)據(jù)收集是全方位的。比如你用的是同一個公司的不同產(chǎn)品,每個APP收集的信息可能不一樣,但是一旦匯總到數(shù)據(jù)庫里,就會出現(xiàn)一個完整的你,你甚至比自己更了解自己。
大數(shù)據(jù)殺熟情況可以避免嗎?
目前,如何避免被“殺死”,取決于企業(yè)的意識。記者還梳理了相關信息,僅供網(wǎng)友參考。
首先準備一個安卓手機,比如打車、網(wǎng)購、買會員、訂機票等。或者在非蘋果終端或電腦網(wǎng)頁上操作。
如果不擔心網(wǎng)購,盡量少用“購物車”功能。目前,許多電子商務系統(tǒng)都有“購物車”功能。但很多情況下,商品加入購物車后漲價是及時的,沒有降價的提示。訂機票也是如此。
多注冊小號。雖然這樣用起來很麻煩,但是效果極好。一般比如在在線視頻網(wǎng)站上購買VIP服務,新注冊用戶基本都會得到優(yōu)惠。
關于網(wǎng)購同一商品不同賬號價格差25元,就是以上內(nèi)容,大數(shù)據(jù)殺熟情況難以避免,這也要求我們更要理智消費。
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