一是重組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，明確市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)責(zé)任，明確具體部門、具體人員協(xié)作溝通，實(shí)行零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度，認(rèn)真抓好落實(shí)。

　　二是重摸底調(diào)查。結(jié)合失 庭信息管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確掌握失獨(dú)群體數(shù)量、家庭住址、主要困難等相關(guān)信息，為科學(xué)制定失 庭扶助優(yōu)惠政策提供依據(jù)。

　　三是重制度建設(shè)。建立 “一對(duì)一”或“多對(duì)一”失 庭聯(lián)系人制度，確保每戶失 庭至少有一個(gè)固定聯(lián)系人，及時(shí)掌握失獨(dú)人員的思想動(dòng)態(tài)；建立定期走訪慰問制，廣泛開展走訪慰問活動(dòng)，委領(lǐng)導(dǎo)帶頭利用節(jié)假日走訪慰問計(jì)生特殊家庭不少于兩次；建立部門聯(lián)系制度，與市群工局、國(guó)安局、維穩(wěn)辦等單位密切配合，建立了信息共享機(jī)制，尤其市公安部門利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間為我們提供準(zhǔn)確的信訪信息。

　　四是重信訪接待。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度，對(duì)失 庭上訪信訪案件及時(shí)審理、查處，落實(shí)特別扶助金到戶到人，并統(tǒng)一答復(fù)口徑，不因政策解釋不一引起失 庭群體不穩(wěn)定。

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