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騰訊產(chǎn)品經(jīng)理如何讓產(chǎn)品變得“聰明”?
時(shí)間:2013-11-29 12:00   來(lái)源:深圳之窗   責(zé)任編輯:毛青青

    騰訊科技 王鑫 11月29日?qǐng)?bào)道

    一個(gè)變得“聰明”的產(chǎn)品會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)便利和個(gè)性化的體驗(yàn)。在這些聰明的表現(xiàn)背后,源于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)于用戶(hù)使用場(chǎng)景的細(xì)致判斷,并借助技術(shù)給予巧妙地展現(xiàn)。

     回顧騰訊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)近一個(gè)月來(lái)在創(chuàng)新層面的探索,以下一些讓產(chǎn)品變得“聰明”的探索或許有代表性:

 

騰訊產(chǎn)品經(jīng)理如何讓產(chǎn)品變得“聰明”?

    QQ秀隨動(dòng)表情:讓人物形象表達(dá)聊天心情

    長(zhǎng)期以來(lái),在PC端上使用QQ聊天時(shí),QQ秀只能作為用戶(hù)虛擬形象的一個(gè)靜態(tài)展現(xiàn),如果這個(gè)形象能夠“動(dòng)”起來(lái),也許它的未來(lái)會(huì)擁有更大的操作空間,比如這個(gè)形象會(huì)真的成為智能人物的化身。

    QQ秀推出的隨動(dòng)表情可以看成是讓形象動(dòng)起來(lái)的第一步。當(dāng)用戶(hù)在聊天中輸入特定的文字,QQ秀就會(huì)根據(jù)相應(yīng)的文字或者發(fā)送的系統(tǒng)表情產(chǎn)生動(dòng)畫(huà)效果。

    類(lèi)似于像“害怕”、“暈了”、“氣死了”、“無(wú)聊”這樣的詞語(yǔ)出現(xiàn)在聊天中,QQ秀都會(huì)動(dòng)起來(lái),產(chǎn)生隨動(dòng)表情的效果,在傳達(dá)當(dāng)時(shí)的聊天心情時(shí),呈現(xiàn)出更傳神和親切的效果。

    對(duì)于這種體驗(yàn),你會(huì)不會(huì)有一種QQ秀變聰明的感覺(jué)呢?如果QQ秀產(chǎn)品想要朝更智能的方向發(fā)展,也許在傳達(dá)用戶(hù)的心情和狀態(tài)方面會(huì)有更多的展示方式。

 

騰訊產(chǎn)品經(jīng)理如何讓產(chǎn)品變得“聰明”?

    微信電話(huà)本:聯(lián)系人實(shí)時(shí)備份、自動(dòng)去重整理

    不可否認(rèn),通訊錄是手機(jī)使用中最頻繁卻又最難用的功能之一。

    經(jīng)常會(huì)面臨的尷尬場(chǎng)景包括,手機(jī)丟了后,聯(lián)系人也丟了;通訊錄中那些經(jīng)常換號(hào)的朋友名字下,常常有多個(gè)手機(jī)號(hào),但又不記得他最近使用的是哪個(gè)號(hào)。

    為了讓通訊錄也走向智能的體驗(yàn),微信電話(huà)本產(chǎn)品為聯(lián)系人管理提供了一套新的解決方案,即從”自動(dòng)備份”和“整理”的角度切入,提供一系列新功能。

   產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的理念是打造一個(gè)純?cè)贫说耐ㄓ嶄,保持?lián)系人數(shù)據(jù) 。主動(dòng)為用戶(hù)合并重復(fù)聯(lián)系人,并將最近通話(huà)的號(hào)碼標(biāo)為藍(lán)色,告訴用戶(hù)這是 的號(hào)碼。當(dāng)用戶(hù)有多部手機(jī)時(shí),也可以實(shí)現(xiàn)只需一個(gè)手機(jī)賬號(hào)登陸,就能將多部手機(jī)聯(lián)系人實(shí)時(shí)保持一致。

    不過(guò),友情提醒一下,該產(chǎn)品目前還僅有android版。這是個(gè)讓人覺(jué)得可惜的地方。

    QQ音樂(lè)單曲電臺(tái):一首歌曲,無(wú)數(shù)發(fā)現(xiàn)

    這個(gè)世界有著太多的歌曲,但想要發(fā)現(xiàn)更多適合自己的歌曲并不是一件方便的事情。QQ音樂(lè)推出的單曲電臺(tái)就是希望用一種最簡(jiǎn)單的方式,從海量音樂(lè)中為用戶(hù)播放適合自己的歌曲。

    單曲電臺(tái)首先在QQ音樂(lè)的web頁(yè)版本上線,當(dāng)用戶(hù)播放自己喜歡的一首歌,點(diǎn)擊“單曲電臺(tái)”按鈕后,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)考量該歌手特點(diǎn)、歌曲特征等諸多因素,自動(dòng)匹配出與當(dāng)前歌曲聽(tīng)感相似的好歌,創(chuàng)建出當(dāng)前歌曲的專(zhuān)屬電臺(tái)。

    據(jù)團(tuán)隊(duì)介紹,這個(gè)產(chǎn)品背后的技術(shù)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)性地使用基于歌曲本身的音頻特征來(lái)衡量歌曲之間的相似度,以音樂(lè)旋律作為主線串聯(lián)起海量曲庫(kù)中的每首歌曲。如果未來(lái)繼續(xù)發(fā)  展,基于歌手相似度來(lái)進(jìn)行音樂(lè)推薦也會(huì)有更精準(zhǔn)的技術(shù)支持。

    SOSO地圖:騰訊班車(chē)位置實(shí)時(shí)查看

    班車(chē)到哪兒了?是已經(jīng)走了嗎?還有多長(zhǎng)時(shí)間才來(lái)?對(duì)于坐班車(chē)的用戶(hù)而言,這些疑問(wèn)極為常見(jiàn)。

    為了解決這個(gè)問(wèn)題,SOSO地圖在騰訊公司內(nèi)部做了一個(gè)新的嘗試,將GPS設(shè)備安裝至班車(chē)上,對(duì)班車(chē)位置進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,同事們?cè)谑謾C(jī)即可看到班車(chē)的位置移動(dòng)。

    雖然這是一個(gè)內(nèi)部的嘗試,但也為未來(lái)的“實(shí)時(shí)公交”功能提供了借鑒。包括如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、車(chē)輛調(diào)度、線路維護(hù)更新等問(wèn)題的解決都有一些實(shí)際性的幫助。這也將成為SOSO地圖在移動(dòng)端發(fā)展的新空間。

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