今年的高交會，同洲電子展臺出現(xiàn)了奇怪的一幕，許多穿著藍(lán)色外套的大姑娘小伙子正賣力的向參觀人群介紹著同洲的產(chǎn)品，不明就里的人會以為他們是同洲的員工，事實上他們是同洲的忠實用戶，他們對外有一個昵稱-愛摸客，指喜歡通過飛看盒子“摸摸看”技術(shù)把玩電視的用戶，這些“愛摸客”們正在參加高交會期間同洲舉辦的首屆愛摸客粉絲會。

　　首屆愛摸客同城會現(xiàn)場合影

　　令人詫異的是，一年前同洲還是一家與運營商打了18年交道，專注于B2B的“半壟斷性”科技企業(yè)。而一年后的今天，飛商城、微博、微信、粉絲會等互聯(lián)網(wǎng)營銷手段已被同洲嫻熟使用。經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn)，同洲劇變的不僅僅是營銷領(lǐng)域，更來自于內(nèi)在的跨越式發(fā)展，在電視行業(yè)競爭加劇，跨界對手層出不窮的今天，同洲已迅速轉(zhuǎn)型升級為具有互聯(lián)網(wǎng)基因的B2C企業(yè)，逐漸找到了自己新的立足點。

　　產(chǎn)品升級 擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　自1998年，同洲自行研發(fā)的數(shù)字衛(wèi)星接收機在國內(nèi)率先問世以后，一直引領(lǐng)數(shù)字視訊領(lǐng)域發(fā)展趨勢，逐漸成長為廣電龍頭企業(yè)。然而，高科技行業(yè)瞬息萬變，面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，同洲改變發(fā)展策略，從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，從“無屏終端”向“有屏終端”終端轉(zhuǎn)型，推動廣電運營商發(fā)展融合業(yè)務(wù)。

　　去年底以來，我們陸續(xù)看到同洲“摸摸看”技術(shù)的發(fā)布、同洲手機、Pad終端產(chǎn)品的上市，同洲的產(chǎn)品線正在發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　同洲高交會展臺設(shè)計以特別方式向行業(yè)先驅(qū)比爾蓋茨和喬布斯致敬

　　營銷升級 得粉絲得天下

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，忠實用戶正成為同洲營銷與研發(fā)的發(fā)起原點，這些粉絲購買同洲推出的每一款新品，并熱衷于在同洲論壇上分享使用心得等口碑傳播幫助獲取更多用戶，因此，同洲內(nèi)部無論市場人員還是研發(fā)人員可以很方便的接觸用戶，快速響應(yīng)用戶的反饋提升服務(wù)或迭代升級產(chǎn)品修復(fù)BUG完善用戶體驗。

　　對于核心用戶的重視，促使同洲在高交會期間舉辦了首屆愛摸客同城會，來自深圳本地的約50名愛摸客們聚集到現(xiàn)場參與了活動，氣氛熱烈的現(xiàn)場活動讓原本遠(yuǎn)離用戶的研發(fā)人員也感受到自身研發(fā)的產(chǎn)品所帶來的成就感。

　　渠道變革 順應(yīng)電商潮流

　　除粉絲活動反射同洲營銷轉(zhuǎn)型之外，渠道也是從B2B時代的運營商驅(qū)動，轉(zhuǎn)型為B2C時代的電商、自建體驗店、社會渠道等多渠道策略，營銷渠道的升級讓同洲順應(yīng)潮流，使轉(zhuǎn)型之路越走越順。電商化、體驗營銷、OTO營銷在同洲企業(yè)迅速上演。

　　體驗升級 用戶溝通點對點

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