——O2O虛實融合的開放式家居平臺崛起
去年雙十一期間井噴式的銷售導致快遞爆倉帶來的糟糕的消費體驗，不少消費者深有體會。今年各大電商的準備工作做得如何?參與“雙十一”活動的消費者是否能準時拿到所購買的商品?不管商家 有多少，吆喝多大聲，消費者最關(guān)心的永遠都是這些實際的問題。
昨日，一項權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的調(diào)查顯示，將近6成的網(wǎng)友對日日順家居網(wǎng)的購物體驗非常滿意，尤其是一站式家居購物、收貨不用等、送裝同步、個性定制、送裝到村、按約送達、在線設計、互動交流這八項購物體驗。剛剛于9月底上線的日日順家居網(wǎng)，成為今年雙十一最大話題點之一。
如何應對雙十一物流“堵車”?網(wǎng)友選擇RRS.COM
楊曉是一位網(wǎng)購達人，家里大部分物品，大到家電，小到吃喝，大都來自各大電商網(wǎng)站。不過，過去兩年雙十一的物流狀況讓她傷透了腦筋，即使“吃透”了網(wǎng)購，面對爆倉、送貨慢等“雙十一快遞后遺癥”，她也只能徒呼奈何。
“雖然說做好了心理準備，但去年送貨實在過于慢，都讓我產(chǎn)生了心理陰影。”她說，“優(yōu)惠和折扣太高了，不乘這個時候買未免太吃虧。不買不甘心，買了還是不甘心。”
為解決快遞問題，楊曉一直特別留心，當?shù)弥杖枕樇揖泳W(wǎng)上線后，曾買過海爾家電、對日日順的送貨師傅印象很好的她立刻點擊瀏覽，“按約送達”“收貨不用等”等 讓她頻頻點頭。出于對日日順物流的信任，她最終決定把雙十一所有能在日日順家居網(wǎng)購買的商品全部轉(zhuǎn)移到這里買。
11月11日0時楊曉與多數(shù)網(wǎng)購者一樣點擊了確認付款，留下了收貨地址。楊曉向記者透露當11月11日早上8點多準備出門上班的時候接到了日日順快遞的電話，說是雙十一訂購的幾樣家電已經(jīng)到樓下了，問家中是否有人，現(xiàn)在就可以把家電抗上樓來，并完成安裝，楊曉說當時安裝可能會導致上班遲到，所以詢問了下是否有其他變通的方法，日日順物流的員工告訴楊曉可以晚上等她下班的時候他們在來進行安裝。楊曉表示非常慶幸自己的選擇。日日順同時告知楊曉未送達的兩件體積較大的家具，而且到時需要上門安裝所以需要確定一個時間何時方便并 絕不會超時，到時會一次性完成運送、安裝、調(diào)試等所有工作。
每年的雙十一都是快遞的受難日，盡管今年各大電商做足了準備，但如何處理涌入的大量訂單，再一次成為商家最大的難題。然而在快遞公司包裹溢滿大街之際，在“楊曉們”的帶領(lǐng)下，一股在日日順家居網(wǎng)購物、享受全流程體驗的風潮正在逐漸流行開來。
和一般的被雙十一天價促銷吸引的消費者不同，相當一部分日日順家居網(wǎng)的用戶看中了其出色的物流能力，他們有的親自體驗過日日順的服務，有的根據(jù)親朋好友的口口相傳，面對雙十一糟糕的物流狀況，他們把希望寄托在久負盛名的日日順。而日日順果然不負眾望，用“按約送達”、“收貨不用等”、“送裝到村”、“送裝同步”等多重差異化服務，為用戶打造了 送貨體驗，由此贏得了眾多消費者的信任和青睞。
一站式全流程服務，RRS.COM帶來意外驚喜
更讓因物流選擇了日日順家居網(wǎng)的消費者欣喜的是，日日順家居網(wǎng)的一站式全流程服務遠遠超出了他們的期望。
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