短租民宿行業(yè)巨頭浮現(xiàn) 螞蟻短租再獲攜程去哪兒流量支持
時間:2016-10-26 10:51 來源:中華網(wǎng) 責任編輯:青青
原標題:短租民宿行業(yè)巨頭浮現(xiàn),螞蟻短租再獲攜程去哪兒流量支持
隨著攜程、去哪兒公寓民宿業(yè)務并入途家網(wǎng)、螞蟻短租,四巨頭正式聯(lián)姻,國內(nèi)短租行業(yè)一家獨大格局成形。其中,在國內(nèi)短租行業(yè)領跑的螞蟻短租專注于短租民宿,而途家網(wǎng)則側(cè)重于公寓民宿,互補和差異化明顯。據(jù)悉,此次合作后,螞蟻短租將繼續(xù)在攜程、及新增去哪兒的民宿頻道展示由個人房東經(jīng)營的短租民宿房源,并獲得流量支持和入口。螞蟻短租申志強表示,以短租民宿為主的“網(wǎng)約房”越來越受到旅游人群的青睞,此次與攜程、去哪兒兩大旅游OTA的強強聯(lián)合是螞蟻短租在“旅游+短租”戰(zhàn)略發(fā)展模式上的又一大動作。
早在2014年國內(nèi)短租民宿市場初形成時,螞蟻短租判斷家庭出游群體將成為未來短租民宿最主要的目標客戶群,因此率先提出“家庭出游新選擇”的戰(zhàn)略口號,將平臺原有70%的合租房源下線,專注做好精裝房的整租業(yè)務,并積極拓展與旅游目的地、景區(qū)的深度合作,為用戶提供旅游增值服務。2015年至2016年上半年,螞蟻短租先后與湖北恩施大峽谷、西藏旅游股份公司合作,將當?shù)靥厣袼夼c旅游產(chǎn)品打包為用戶提供“一站式”的服務。歷經(jīng)一年多的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型令螞蟻短租在旅游行業(yè)占據(jù)一席之地,由易觀Analysys 評選出來“旅游類App Top 100”榜單中,螞蟻短租進入酒店預訂類App的前10名,與如家、華住等傳統(tǒng)經(jīng)濟連鎖酒店集團平分秋色。螞蟻短租與搜狗大數(shù)據(jù)聯(lián)合發(fā)布的《2016年“十一黃金周”旅游短租市場分析報告》顯示,已有27%的出游群體在選擇住宿時青睞民宿、客棧等特色住宿產(chǎn)品,僅次于經(jīng)濟型酒店的35%,超過國內(nèi)星級酒店的23%與豪華酒店及度假村的15%。
作為中國領先的短租民宿預訂平臺,螞蟻短租繼創(chuàng)立“旅游+短租”模式后,又在2016年提出短租民宿應從過去單一的追求房源量與訂單量增長的粗放式經(jīng)營向以“品質(zhì)安心”為核心的精細化耕耘轉(zhuǎn)變,即推出優(yōu)質(zhì)住宿計劃“螞蟻優(yōu)選”和“房客安心計劃”,分別從房源品質(zhì)與服務保障兩方面入手提升用戶的體驗。
由螞蟻短租發(fā)起的“螞蟻優(yōu)選”獲得業(yè)內(nèi)認可,令其它短租平臺紛紛效仿。據(jù)介紹,“螞蟻優(yōu)選”房源量占螞蟻短租總房源的20%,但它們對流量的轉(zhuǎn)化率卻是普通房源的2倍以上,這20%的房源貢獻了超過70%的訂單量。“螞蟻優(yōu)選”房源的篩選標準非常細致,涉及房源品質(zhì)、房屋設施和房東服務3大方面,9條標準及27項細則。例如,螞蟻短租會建議房東,如果房子有廚房可以做飯,那么要備齊廚具及滿足4人以上用餐的餐具;如果房子有洗衣機可以洗衣,那么要為房客提供晾衣架及充足的晾衣空間。另外,螞蟻短租還鼓勵房東為房客提供增值服務,比如本地向?qū)、租車等?/div>
“房客安心計劃”是繼“螞蟻優(yōu)選”后,螞蟻短租為進一步給用戶提供全方位服務保障的又一次行業(yè)首創(chuàng)。申志強介紹說:“‘房客安心計劃’制定了一套極為嚴格的服務保障體系,甚至比酒店業(yè)的標準還要高,例如‘到店無房賠首晚房費’是酒店業(yè)的理賠標準,而在我們螞蟻短租,即使只是房源實際與描述不符,用戶也會獲得首晚房費的賠償。”
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