原標題：火車票上學生變學彘 鐵路部門最新回應

    據(jù)西安商報報道，11月23日，黑龍江鶴崗一高校學生小邵反映，在火車站取票發(fā)現(xiàn)后票面上“學”字變成了“學彘”，他覺得不太好，希望鐵路部門給個說法。

　　23日，哈爾濱鐵路局宣傳部一名工作人員向澎湃新聞表示，在與鶴崗站聯(lián)系后得知，旅客是從自動取售票機中取票，初步判斷可能是系統(tǒng)字庫的問題，相關的技術部門正在調查。

　　前述報道的票面截圖顯示，邵同學購買的12月5日從佳木斯站到哈爾濱站、哈爾濱站到大慶東站的兩張票上，均有“學彘”的字樣。

　　另有網(wǎng)友指出，票面上的兩個字應為“學支”，分別是“學生票”和“支付寶購買”的意思。

　　哈爾濱鐵路局12306熱線一名客服人員告訴澎湃新聞，他們已經(jīng)接到邵同學本人的反映，已向上級匯報情況，目前正在調查具體原因，“正常的學生票本身應該只有一個‘學’字，以前沒有遇到過這樣的情況。”

　　前述鐵路局宣傳部工作人員表示，他們作為服務單位不可能去故意打“彘”這個字，如果證實是字庫的問題，鐵路部門希望能聯(lián)系當事人當面道歉，重新補票。

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