2015年上半年,川西片區(qū)公司日均站口車流量為56萬輛,同比增長13.78%。川西片區(qū)公司積極應對,多措并舉治理擁堵:
一抓教育培訓。結合各站收費員的實際,以收費速度、ETC等新設備的使用和與司乘人員的糾紛處置為重點,加大對員工的培訓力度,大力開展應對擁堵應急預案的培訓、演練,力求提升整體業(yè)務素質及服務能力。
二抓現(xiàn)場管理。針對各站實際實行“一站一策”,靈活采取預刷卡、車道出入口變化、串行收費等模式緩堵;在春運等重要時段安排更多管理人員和一線人員值班;做好卡、票、款等各項準備工作;加強路面、交安設施和機電設備全面維護檢查,確保道路和收費站設施設備時刻處于良好運行狀態(tài)。
三抓聯(lián)勤聯(lián)動。加強與交警、執(zhí)法的溝通協(xié)調,進一步優(yōu)化“快達、快處、快撤”的“三快”工作流程,在交通事故易發(fā)路段,提前預判,安排管護隊員在車流高峰時段派專人專車值守,減少路段擁堵時間。
四抓ETC建設。公司14個收費站全部開通了ETC車道,開通ETC專用通道 43個,混合車道 102個,實現(xiàn)ETC收費站覆蓋率100%,使用ETC大大提高了車輛過站效率,減少了等待時間。(川西片區(qū)公司)
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