近年來,3·15國際消費者權(quán)益日已經(jīng)成為一個舉國關(guān)注的盛典,央視每年都會揭穿眾多消費騙局和黑幕,并曝光一批不法商家和不良商品,每逢3·15,各大商場、電商都紛紛表明姿態(tài),并趁機展開促銷活動。而對國內(nèi)亂象尚存的電視購物行業(yè)而言,3·15與其說是挑戰(zhàn),不如說是機遇。
就在剛剛過去的2013年,關(guān)于電視購物行業(yè)的整治工作已經(jīng)展開,雖然媒體對造成電視購物亂象的電視購物短片廣告和有電視臺背景的專業(yè)家庭購物頻道進(jìn)行了區(qū)分,但很多消費者來仍然沒有這種區(qū)分意識,而3·15則是一個有利于消除殘余亂象,并樹立誠信形象的絕佳時機。
據(jù)知情人士透露,國內(nèi)電視購物行業(yè)代表之一的家有購物本年度的3·15品牌盛典將以“保護(hù)消費者權(quán)益,做最忠誠賣家”為主題,與往期的3·15品牌盛典不同,本次品牌盛典將于3月14日啟動,為期3天。屆時,富安娜床品、惠人原汁機、韓束化妝品等多款人氣商品將再次亮相家有購物直播現(xiàn)場,同時,在節(jié)目直播中訂購商品的消費者除可享受立減優(yōu)惠外,還有禮金可得,而3天累計成功訂購滿899元的消費者還可獲贈市場價168元的精美定制不倒杯一個。
按往年的習(xí)慣,家有購物今年的3·15品牌盛典應(yīng)該還會邀請眾多供應(yīng)商代表齊聚節(jié)目直播現(xiàn)場,向消費者做出誠信承諾,這似乎已經(jīng)成為家有購物3·15品牌盛典踐行消費者權(quán)益保護(hù)的活動形式之一。“現(xiàn)在我們還在為早期電視購物的各種誠信問題買單,不過我們相信這種狀況不會存在太長時間。”家有購物營銷負(fù)責(zé)人說道,“我們一直以誠信作為行為準(zhǔn)則,以為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)為追求,現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有超過700萬的忠實會員,我們還會繼續(xù)努力,讓更多的消費者了解我們,做消費者的忠誠賣家。”
另據(jù)透露,家有購物已經(jīng)在其商審會上增加了宣誓環(huán)節(jié),每一個商品提報人在提報商品時都會承諾商品的質(zhì)量,一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,家有購物也將追究到相關(guān)責(zé)任人。
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